[AYUDA] Sin datos, pero en la aplicación de dice que me quedan

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Pues eso.
Llevo días sin datos, me llega un mensaje diciendo que si quiero más que los contrate.
Hasta aquí bien, si no fuera porque tengo 10Gb + un bono de 5Gb, total 15Gb, me indica la aplicación que he gastado 10 entre dos líneas(datos compartidos), que me quedan 5
Si llamo la locución me dice que me quedan 5.
Si hablo con operadoras me dicen que no tengo datos, si pregunto por datos gastados por línea, suman 10.
Si insisto, me acaban dando cifras dispares (me da la impresión de que es para que deje de dar guerra)

¿A alguien más le pasa?
¿Como puedo ver los datos gastados realmente?

Gracias
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