Hola:
Contactamos contigo porque la SIM que estás utilizando actualmente es muy antigua y dejará de funcionar el próximo 30 de junio de 2019.
Para no quedarte sin servicio, es necesario que pidas gratis un duplicado de SIM desde tu Área de cliente.
Para ello, debes iniciar sesión en la app o web de Tuenti, entrar en la pestaña “Servicios” y después "Reemplazo de SIM".
A continuación, escoge la opción "Necesito cambiar de SIM" e introduce tu contraseña para que nos aseguremos de que eres tú.
En el caso de que tengas que elegir un tipo de SIM, elige cualquiera. Todas nuestras SIM son de triple corte y sirven para cualquier modelo de teléfono.
Para terminar, indica la dirección en la que quieres recibir tu nueva tarjeta, acepta las condiciones del cambio de SIM y haz clic en “Finalizar”.
Cuando la recibas, tendrás que volver al Área de cliente y activarla introduciendo los últimos 4 dígitos del ICC (los números impresos en la SIM). En ese momento tu SIM antigua dejará de estar operativa y se activará la nueva.
Si tienes dudas, contacta con nosotros desde nuestra página de Ayuda o escribiendo a ayuda@tuenti.es.
Un saludo.
Equipo Tuenti.
Es cierto que son SIMs antiguas, son de las originales patanegra, pero ¿a qué viene la necesidad de cambiar de SIM?. ¿Hay algo más que no nos están contando?
Si mal no recuerdo estas SIMs tenían un problema, que no se podían portar o daban muchos problemas y que la gente tenía que cambiar de SIM antes de poder portar. En mi caso yo ya cambié de SIM hace tiempo para conseguir una nano-SIM.
Saludos
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