Buenas...
Hace uno días hice una porta y para evitar problemas de titularidad pase la línea de contrato prepago, una llamada y en 1 minuto ya estaba, pues cual es mi sorpresa me cobran 9€ que en ningún sitio me han advertido ni me dijo la operadora, a alguien más le ha pasado?
Por si fuera poco, solicité una liberacion y copie y pegue el imei y me dijern que era incorrecto...habían cambiado 1 digito los muy c....
Vamos que estoy por devolver la ultima factura de 50 euros...si van de listos que vayan
[CONSEJO] Vodafone cobra gestiones sin avisar
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Deberían haberte avisado ya que pasar la línea de contrato a prepago te cobran los 9€ en la última factura. A veces negociando con ellos te quitan los 9€, pero si no te avisaron muy mal hecho por el operador/a que te lo gestionó.
quote:
Originalmente escrito por @ana.23
Buenas...
Hace uno días hice una porta y para evitar problemas de titularidad pase la línea de contrato prepago, una llamada y en 1 minuto ya estaba, pues cual es mi sorpresa me cobran 9€ que en ningún sitio me han advertido ni me dijo la operadora, a alguien más le ha pasado?
Por si fuera poco, solicité una liberacion y copie y pegue el imei y me dijern que era incorrecto...habían cambiado 1 digito los muy c....
Vamos que estoy por devolver la ultima factura de 50 euros...si van de listos que vayan
Deberían haberte avisado ya que pasar la línea de contrato a prepago te cobran los 9€ en la última factura. A veces negociando con ellos te quitan los 9€, pero si no te avisaron muy mal hecho por el operador/a que te lo gestionó.
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No mencionaron nada de coste... ahora como no me liberen el movil factura devuelta y que llamen...
Gracias
quote:
Originalmente escrito por @josetn
Deberían haberte avisado ya que pasar la línea de contrato a prepago te cobran los 9€ en la última factura. A veces negociando con ellos te quitan los 9€, pero si no te avisaron muy mal hecho por el operador/a que te lo gestionó.
No mencionaron nada de coste... ahora como no me liberen el movil factura devuelta y que llamen...
Gracias
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Llama y reclama la devolución de los 9€, normalmente los ponen en saldo, solicita que escuchen la grabación.
No devuelvas la factura, podría ir a peor.
quote:
Originalmente escrito por @ana.23
No mencionaron nada de coste... ahora como no me liberen el movil factura devuelta y que llamen...
Gracias
Llama y reclama la devolución de los 9€, normalmente los ponen en saldo, solicita que escuchen la grabación.
No devuelvas la factura, podría ir a peor.
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No soy de Vodafone, lo pase a prepago para hacer una portabilidad y cambiar ahí el titular.
Llamaré a ver, y solicitaré la grabación.
Muchas gracias!
quote:
Originalmente escrito por @vibava
Llama y reclama la devolución de los 9€, normalmente los ponen en saldo, solicita que escuchen la grabación.
No devuelvas la factura, podría ir a peor.
No soy de Vodafone, lo pase a prepago para hacer una portabilidad y cambiar ahí el titular.
Llamaré a ver, y solicitaré la grabación.
Muchas gracias!
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quote:Amenázales con reclamar en la Omic, y sino no te lo devuelven hazlo, pero lo de devolver el recibo es lo último ya que te cobrarían 20 euros de penalización.
Originalmente escrito por @ana.23
Joe...pues lo mínimo que deberían es avisar de los cobros...eso de enterarte en la factura.
Si a eso sumo lo de la liberacion me pensare devolver factura y que llamen que llamen
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Vale gracias, haré eso y os cuento.
quote:
Originalmente escrito por @alvaro.bay
Amenázales con reclamar en la Omic, y sino no te lo devuelven hazlo, pero lo de devolver el recibo es lo último ya que te cobrarían 20 euros de penalización.
Vale gracias, haré eso y os cuento.
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Acabo de pasar a prepago mi línea porque la chica me juro y perjuro que no habría coste de cancelación. Incluso le pregunté por los 6€ de saldo que te meten en prepago y me dijo que eso lo hacían antes, cobraban 9€, 6 de los cuales pasaban a saldo en prepago. Y la he creído,incluso ha grabado lo desin coste ni cobro.
Pues al entrar a vodafone he visto como tenía 6€ de saldo, y vodafone no es q regale nada..
He vuelto a llamar y la segunda chica me ha dicho q esos 6€ serán de regalo, incluso lo ha consultado. Esperaré a ver la factura porque no me creo ni media.
Pues al entrar a vodafone he visto como tenía 6€ de saldo, y vodafone no es q regale nada..
He vuelto a llamar y la segunda chica me ha dicho q esos 6€ serán de regalo, incluso lo ha consultado. Esperaré a ver la factura porque no me creo ni media.
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