[AYUDA] Recarga web sin promociones

Hola a todos:
Esta tarde realicé una recarga de diez euros a través de la web. Pero no he recibido ni el 50% de saldo, ni el doblo código de recarga y gana, es más no he recibido ningún código.
Alguien sabe si han desaparecido estas promociones, o se trata de una incidencia puntual?
A alguien más le ha sucedido?
Salu2

Lo miramos, hiperact.

Pásame por privado el número y tu nombre, apellidos y DNI, por favor.

Saludos.