[AYUDA] Duda sobre Canguro

Buenas noches,

Nos disponemos a cambiar a canguro pro sin limites (la equivalente a la delfin) para la empresa, y tenemos 4 lineas. Una se dara de baja y otra tiene bastante permanencia, unos 20 meses si no me equivoco, porque renovamos antes de navidades.

Mi pregunta es: Si tengo permanencia, ¿puedo contratar canguro? En el 1471 me han dicho que si, pero no me fio mucho jeje prefiero una segunda opinion :P

Seria:
- Delfin pro - sin permanencia - Linea principal
- Ardilla pro - sin permanencia - Segunda linea principal (oferta de la web que queda a 0€)
- Ardilla pro - sin permanencia - Darla de baja
- Delfin pro - con permanencia - Tercera linea, se pondria la tarifa básica de 10€, porque ya no se usan las llamadas.


Espero vuestras respuestas, a ver si se puede hacer esto, y tirar para alante

Un saludo!

Hola buenas noches,

Sobre si te puedes pasar a Canguro Pro Sin limites si lo puedes hacer, pero en la línea que tienes permanencia no la podrías pasar a no ser que quieras pagar el compromiso de permanencia de dicha línea.

La podrías pasar a canguro cuando tuviera menos de tres meses de permanencia para poder realizar el cambio sin generar el coste por compromiso de permanencia

Un saludo,

quote:

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Originalmente escrito por @Tutrol2009
Hola buenas noches,

Sobre si te puedes pasar a Canguro Pro Sin limites si lo puedes hacer, pero en la línea que tienes permanencia no la podrías pasar a no ser que quieras pagar el compromiso de permanencia de dicha línea.

La podrías pasar a canguro cuando tuviera menos de tres meses de permanencia para poder realizar el cambio sin generar el coste por compromiso de permanencia

Un saludo,

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Buenas tardes,

Eso ya me cuadra más... Por teléfono me dijeron que sí se podía y me pareció raro jeje

Muchas gracias por tu respuesta
Un saludo

En realidad si que podrías pasarla a línea adicional canguro sin límites sin pagar la penalizacion, ya que el valor absoluto de la tarifa es mayor que el coste de la delfín, y ahorrarías unos euros en la factura mensual.

Tal y como te comenta crima_s, en este caso lo podrías hacer sin ningún tipo de problema ni penalización.

Ahora bien, y por informarte de todo, dicho cambio te acarrearía aceptar una nueva permanencia en la nueva tarifa.

Saludos.

Muchas gracias y disculpad que no haya podido contestar antes, ando de examenes con la universidad y no he podido atender el post.

Haré lo que me comentáis si es posible.

Un saludo,

Sergio

Hola, buenas tardes, Sergiogf95 .

Perfecto, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta.

¡Saludos!