Pepephone no me deja portar a Lówi

Buenas noches , yo llevo ya casi dos semanas tratando de porta a lówi desde pepephone y nada no hay manera, pepephone cancela la portabilidad porque tiene una incidencia y por lo que he sabido le esta pasando a muchas personas, y Pepephone no dice nada, ya no se cuantas veces abre llamado a pepephone y solo me dicen que es un error de datos, pero no es cierto todos los datos son los mismos, y después me dicen solamente que no hay permanencia, y que me puedo cuando quiera, pero no me dejan ir,

Desde el cambio a Movistar han ido a peor en todo, cobertura, datos, y ya no hablar del Sac pueden tenerte hasta 20 minutos esperando, cuando antes eran de los más rápidos y eficientes, por eso me estoy llevando mis líneas de pepephone a otro operador y mira que tenía 5 y ha día de hoy solo me quedan dos incluida la que no me dejan portar,

Lamentable

Y el motivo es? Yo tuve un problema parecido, en mi caso cambiaba un numero del nie, una llamada a Lowi bastó para aclarar el asunto, y la portabilidad siguió su curso sin problema alguno.

quote:

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Originalmente escrito por @edepaz1
Buenas noches , yo llevo ya casi dos semanas tratando de porta a lówi desde pepephone y nada no hay manera, pepephone cancela la portabilidad porque tiene una incidencia y por lo que he sabido le esta pasando a muchas personas, y Pepephone no dice nada, ya no se cuantas veces abre llamado a pepephone y solo me dicen que es un error de datos, pero no es cierto todos los datos son los mismos, y después me dicen solamente que no hay permanencia, y que me puedo cuando quiera, pero no me dejan ir,

Desde el cambio a Movistar han ido a peor en todo, cobertura, datos, y ya no hablar del Sac pueden tenerte hasta 20 minutos esperando, cuando antes eran de los más rápidos y eficientes, por eso me estoy llevando mis líneas de pepephone a otro operador y mira que tenía 5 y ha día de hoy solo me quedan dos incluida la que no me dejan portar,

Lamentable

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Compi ,llama a pepephone y que te digan los datos que tienen tuyos ,hasta que consigas ver cuales son los que no coinciden .
Lo has intentado con otro operador ?
Si no es así inténtalo como operador puente y a veces (casos hay unos cuantos que e visto )
Se solucionan así .
Si finalmente lo haces elige algun operador prepago que no te cobre gastos de envío .
Vodafone prepago .
Yoigo

No se si habrá alguno mas .
Espero haberte ayudado .
Saludos y ya nos cuentas

quote:

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Originalmente escrito por @edepaz1
Buenas noches , yo llevo ya casi dos semanas tratando de porta a lówi desde pepephone y nada no hay manera, pepephone cancela la portabilidad porque tiene una incidencia y por lo que he sabido le esta pasando a muchas personas, y Pepephone no dice nada, ya no se cuantas veces abre llamado a pepephone y solo me dicen que es un error de datos, pero no es cierto todos los datos son los mismos, y después me dicen solamente que no hay permanencia, y que me puedo cuando quiera, pero no me dejan ir,

Desde el cambio a Movistar han ido a peor en todo, cobertura, datos, y ya no hablar del Sac pueden tenerte hasta 20 minutos esperando, cuando antes eran de los más rápidos y eficientes, por eso me estoy llevando mis líneas de pepephone a otro operador y mira que tenía 5 y ha día de hoy solo me quedan dos incluida la que no me dejan portar,

Lamentable

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Hola compañero, te cuento mi caso por si te vale, seguro que si.

El Sabado 25 de Abril fuimos mi mujer y yo al Mediamark y los 2 portamos a Lowi desde Pepephone , de allí salimos con las tarjetas y si no pasaba nada el Miércoles 29 nos dieron fecha para hacer efectiva la portabilidad.

Pues llego el Martes 28 y recibimos un SMS que la portabilidad la habia rechazado Pepephone por que algún dato estaba mal y que llamaramos, llamamos damos de nuevo los datos y al día siguiente día 30 lo mismo, y así hasta que por fin a mi el día 3 de Mayo recibo SMS que todo correcto y mi linea si porttaria el día 5 y la de mi mujer segura dando error.

Pues así hemos estado cada día hasta esta tarde que le ha llegado el SMS puntual a las 20:30 como todos los días confirmado que la habían aceptado a ella para la madrugada del 11/5.

El problema es que hay un webservice,de Movistar ( No me preguntes que es eso ) que no les pasa a Pepephone las portabilidades y no las ven.

Eso me lo dijo Pedro Serrahima que es el presidente de Pepephone y me dijo que las iban a empezar a aceptar a mano.
https://twitter.com/jlcatalan70/sta...703235920429056

Y eso fue ayer como ves en el enlace y hoy me la han aceptado.

Si tienes Twitter habla con Pedro que te contesta y dale tus datos a ver si hay suerte.

Perdon por el tocho.

Suerte

PD: Lowi hasta ahora me va como el antiguo Pepe con cobertura Vodafone.. Genial.

Buenas noches , después de tanta llamadas ha ambos operadores y abrir incidencias en el nodo central por parte de Lówi, ya me acaba de llegar un sms diciendo que el lunes 11/5 seré de lowi, aleluya al fin

Gracias

sigue habiendo el problema para portar desde pp a lowi??
quiero portar una linea de prepago. gracias

quote:

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Originalmente escrito por @pinguin_
sigue habiendo el problema para portar desde pp a lowi??
quiero portar una linea de prepago. gracias

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Yo hice una portabilidad hace poco y no he tenido ningún problema.
La solicité un viernes por la tarde y el cambio se hizo efectivo la madrugada del martes.

quote:

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Originalmente escrito por @edepaz1
Buenas noches , después de tanta llamadas ha ambos operadores y abrir incidencias en el nodo central por parte de Lówi, ya me acaba de llegar un sms diciendo que el lunes 11/5 seré de lowi, aleluya al fin

Gracias

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Enhorabuena. Menuda odisea.
Ya dirás si el cambio ha merecido la pena despues de tanto quebradero de cabeza.

Yo estoy contenta en Lowi desde hace 3 meses y sí, un familiar cercano tmb tuvo problemas para dejar Pepephone con toda la historia de la migración del 4G. Para mí lo mejor de Pepephone era la atención al cliente y el tema del 4G, pero la verdad es que el 3G+ de Lowi me va rápido y no puedo quejarme incluso algún pequeño problema que he tenido me lo han resuelto muy rápido. +1 para Lowi