[AYUDA] recargo factura orange

Hola, tengo una factura de adsl de orange de 8,83€, estuve mirando en la área del cliente de la web orange.es y ponía pagada, pero un par de días después resulta que no estaba pagada y efectué el pago mediante tarjeta. Este mes me llego la factura con un recargo de 18€ + IVA. Yo estoy de acuerdo que ponga un recargo razonable pero para 8 euros con iva incluido lo veo demasiado, son mas de 20€ en recargo.
¿Se puede hacer algo al respeto?

Hola aliat!

Te dejo este enlace de nuestra web con toda la información sobre ese cargo. No obstante, si deseas que le eche un vistazo a tus últimas facturas, sólo necesito que me pases un privado con tus datos (NIF, nombre completo, nº de línea).

Saludos.