[AYUDA] Bono de 1GB no contratado

Hola, buenas.
Mirando hoy el historial de gasto en Tuenti, me encuentro con la sorpresa que tengo un bono de 1GB comprado el día 1 de octubre alrededor de las 12, cuando mi periodo de facturación empieza el dia 26, y por supuesto no lo he gastado en 4 dias, principalmente porque tiro de wifi, y tengo una app de control de consumo con alarma para cuando llegue a los 900 mb e incluso deje de usar datos al llegar al giga. Pero ademas, en el historial pone que llevaba gastados alrededor de 70 mb.
He escrito a soporte, pero claro, viernes a las 7 y pico, han plegado y ya hasta el lunes nada.
¿Alguien más tiene algun problema similar?

un saludo

Bueno, parece que si había alguien de guardia, me han mandado un e-mail:


No te preocupes, probablemente se trate de un error de visualización que se solucionará solo. Si vieras en la factura que el cobro se ha ejecutado, por favor contáctanos y te lo devolveremos


Un 10 por atención al cliente, no tanto por el susto