[AYUDA] Portabilidad de Movistar a Orange. ¿Cuanto tarda el proceso?

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Hola,

Justo hoy he iniciado la portabilidad via web de mi ADSL con llamadas.
Tenía contratado movistar adsl + llamadas y hemos decidido pasarnos a orange con su promo de los 12,95 el primer año.

Quisiera saber cuanto tarda normalmente el proceso de portabilidad y cuando recibiré el router/alta del servicio.

Gracias
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Originalmente escrito por relagu2
Hola,

Justo hoy he iniciado la portabilidad via web de mi ADSL con llamadas.
Tenía contratado movistar adsl + llamadas y hemos decidido pasarnos a orange con su promo de los 12,95 el primer año.

Quisiera saber cuanto tarda normalmente el proceso de portabilidad y cuando recibiré el router/alta del servicio.

Gracias


Hola!

Este proceso suele durar aproximadamente unos quince días y el router lo recibirías unos días antes de la activación, no obstante, si me pasas un privado con tus datos (NIF, nombre completo, nº de línea) le echo un ojo y te mantengo informado de la provisión.

Saludos.
 #3
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Hola relagu2!

Gracias por pasarme los datos. He podido acceder a tu petición de alta y por una incidencia en el sistema no se ha iniciado la provisión del ADSL por lo que he abierto un parte desde aquí para que se revise. Te dejo la referencia en un privado. En cuanto sepa algo, te aviso.

Saludos.
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Vaya, espero que la incidencia no se prolongue mucho.

Gracias por tu ayuda.
 #5
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Originalmente escrito por relagu2
Vaya, espero que la incidencia no se prolongue mucho.

Gracias por tu ayuda.


Hola!

Estoy haciendo todo lo posible desde aquí. Como te comentaba en privado, paso nota nuevamente para mover tu caso.

Saludos.