Hace una semana, de la noche a la mañana me "desaparecio" de mi saldo (soy de prepago) cerca de cinco euros, extrañado voy a mi historial de consumos y no sale nada que justifique esa merma de saldo, como veo que dice que puede tardar hasta 48 h en actualizarse espero a que pase ese tiempo, dos dias despues seguiamos en las mismas, asi que abro una incidencia contando mi problema, me contestan que van a estudiar el tema, bla bla bla...
Cuatro dias despues, por fin, se actualizan mis consumos y, me sale que he consumido 125mb de una tacada, cosa imposible, tengo Ono 100 megas en casa y, cuando se supone que yo habia consumido esos megas, no habia salido de casa por enfermedad, quiero decir, que habia tirado del wifi de mi casa.
Bueno, despues de cinco dias con la incidencia abierta, la han resuelto regalandome un giga de datos y me han devuelto los cinco euros de saldo que en su dia me quitaron.
Así si se fideliza a la clientela, un diez para Tuenti
