[AYUDA] Activación Bono 1gb sin saldo

Hola quería exponer este caso porque no se si es que es normal que pase esto o solo me ha pasado a mi. El caso es que hace unos meses me fui de Tuenti Móvil y hace pocos días volví pero con alta nueva, pedí una sim gratis y el envío y todo fue correcto mi sorpresa (para bien) fue cuando la active y metí la sim en el móvil vi que me habían activado el bono de 1GB en prepago sin haber hecho ninguna recarga. La pregunta es ¿esto es normal? ¿me descontarán los 6€ cuando haga una recarga? Saludos y perdón por las molestias

Habla con el chat de soporte, creo que las sima gratis tenían un bono de 1gb, a lo mejor la tuya es de esas

Compi en Tuenti hubo una promocion en que te regalaban el bono de 1GB
Seguramente fue eso lo que paso en tu caso

Un saludo

quote:

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Originalmente escrito por granrock
Hola quería exponer este caso porque no se si es que es normal que pase esto o solo me ha pasado a mi. El caso es que hace unos meses me fui de Tuenti Móvil y hace pocos días volví pero con alta nueva, pedí una sim gratis y el envío y todo fue correcto mi sorpresa (para bien) fue cuando la active y metí la sim en el móvil vi que me habían activado el bono de 1GB en prepago sin haber hecho ninguna recarga. La pregunta es ¿esto es normal? ¿me descontarán los 6€ cuando haga una recarga? Saludos y perdón por las molestias

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Hola granrock,
¿Es posible que se deba al primer bono que se descuenta automáticamente del saldo del registro de inicio? Si quieres, envíanos el DNI del titular y el número de teléfono de la linea afectada e investigaremos qué ha pasado. Ya nos dices.
Un saludo!