Siendo este uno de los problemas más habituales de la compañía me parece interesante tener algún ejemplo para contrastar y ver lo que se puede y no se puede hacer.
Fecha: 20/12/2012 - 19/02/2013 (2 meses)
Tarifas: 0/5 + 555MB (ambos ciclos)
Saldo Bienvenida: NO
Saldo Amigo: 5€ cada mes.
Observaciones: IGIC al 7% (no IVA al 21%)
Otros:
- No se supera el consumo mínimo en ningún ciclo
- 5€ del saldo de amigo sin IGIC son 4.6729€
- La tarifa 0/5+555MB con IGIC son 7.4793€
Conclusiones:
Cómo el primer mes la factura con IGC es 7.48-5=2.48€ no se aplica factura al no superar los 3€. En la segunda factura el importe es el doble y se emite correctamente.
[CLUB] Ejemplos Facturas Simyo
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Fecha: 20/02/2013 - 19/05/2013 (3 meses)
Tarifas: 0/5 + 555MB (1 ciclo) y 0/5 + 100MB (2 ciclos)
Saldo Bienvenida: NO
Saldo Amigo: 5€ cada mes.
Observaciones: IGIC al 7% (no IVA al 21%)
Otros:
- El cambio de tarifa es el 19/03 sobre las 20:00 hora peninsular
- No se supera el consumo mínimo en ningún ciclo
- No hay consumo premium
- 5€ del saldo de amigo sin IGIC son 4.6729€
- La tarifa 0/5+555MB con IGIC son 7.4793€
- La tarifa 0/5+100MB con IGIC son 4.2693€
Conclusiones:
Cómo el primer mes la factura con IGIC es 7.48+0.15-5=2.63€ no se aplica factura al no superar los 3€. Los dos ciclos siguientes la tarifa es inferior al saldo amigo, por lo que es lógico que no se incremente la factura y el saldo se pierde (no se aplica al primer mes).
El saldo de promoción son 4.67+3.99+3.99=12.65€. Se observa que se pierde lo que sobra en los dos últimos ciclos, ambos completos con la tarifa 0/5+100MB.
El cambio se hace a última hora del día 19. El día del cambio se cobran las 24 horas de ambas tarifas. Por ello se pagan 6,99€ (tarifa 0/5 + 555MB) + 1 día de la 0/5+100MB.
Tarifas: 0/5 + 555MB (1 ciclo) y 0/5 + 100MB (2 ciclos)
Saldo Bienvenida: NO
Saldo Amigo: 5€ cada mes.
Observaciones: IGIC al 7% (no IVA al 21%)
Otros:
- El cambio de tarifa es el 19/03 sobre las 20:00 hora peninsular
- No se supera el consumo mínimo en ningún ciclo
- No hay consumo premium
- 5€ del saldo de amigo sin IGIC son 4.6729€
- La tarifa 0/5+555MB con IGIC son 7.4793€
- La tarifa 0/5+100MB con IGIC son 4.2693€
Conclusiones:
Cómo el primer mes la factura con IGIC es 7.48+0.15-5=2.63€ no se aplica factura al no superar los 3€. Los dos ciclos siguientes la tarifa es inferior al saldo amigo, por lo que es lógico que no se incremente la factura y el saldo se pierde (no se aplica al primer mes).
El saldo de promoción son 4.67+3.99+3.99=12.65€. Se observa que se pierde lo que sobra en los dos últimos ciclos, ambos completos con la tarifa 0/5+100MB.
El cambio se hace a última hora del día 19. El día del cambio se cobran las 24 horas de ambas tarifas. Por ello se pagan 6,99€ (tarifa 0/5 + 555MB) + 1 día de la 0/5+100MB.
Er_Zeze ha adjuntado esta imagen:
![[CLUB] Ejemplos Facturas Simyo](https://www.gsmspain.com/foros/attach/33/332701.jpg "Pulsa para ver a tamaño real")
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Los consumos mínimos, cuotas y demás (incluyendo los megas de cada tarifa), se prorratean por días, pero no por horas.
En tu caso, te cobran la tarifa 555 MB completa hasta el 19 de marzo incluido (ese día seguías con esa tarifa). El 19 de marzo, realizas el cambio y te cobran el CM de la tarifa 100 MB correspondiente a ese día (3,99€ / 28 días de ese ciclo = 0,14€ + igic). Hasta la hora del cambio, las llamadas y megas van con la tarifa que tenías, y desde la hora del cambio, van con la nueva tarifa (dentro de su CM).
Aunque el día del cambio te cobran 2 CM, ten en cuenta que los megas incluidos también son proporcionales a los días de alta en cada tarifa, y que las llamadas, según la hora en la que las realices, van dentro de una tarifa u otra (dentro del CM de cada tarifa).
Lo mejor sería que el cambio se realizara a las 24h del día solicitado, así se evitaría este problema, pero hay gente que prefiere que el cambio se realice al momento aun perdiendo unos céntimos. Si además se realizan llamadas después del cambio, entonces no se pagarían esos céntimos extras porque entrarían dentro del CM.
quote:Esos 15cts corresponden al consumo mínimo de 1 día (19 de marzo) de la tarifa 0/5 + 100 MB.
Originalmente escrito por Er_Zeze
En resumen 14céntimos(15 con IGIC) aparecidos por arte de magia al hacer el cambio de tarifa (no se han hecho los 3 cambios anuales permitidos)
Los consumos mínimos, cuotas y demás (incluyendo los megas de cada tarifa), se prorratean por días, pero no por horas.
En tu caso, te cobran la tarifa 555 MB completa hasta el 19 de marzo incluido (ese día seguías con esa tarifa). El 19 de marzo, realizas el cambio y te cobran el CM de la tarifa 100 MB correspondiente a ese día (3,99€ / 28 días de ese ciclo = 0,14€ + igic). Hasta la hora del cambio, las llamadas y megas van con la tarifa que tenías, y desde la hora del cambio, van con la nueva tarifa (dentro de su CM).
Aunque el día del cambio te cobran 2 CM, ten en cuenta que los megas incluidos también son proporcionales a los días de alta en cada tarifa, y que las llamadas, según la hora en la que las realices, van dentro de una tarifa u otra (dentro del CM de cada tarifa).
Lo mejor sería que el cambio se realizara a las 24h del día solicitado, así se evitaría este problema, pero hay gente que prefiere que el cambio se realice al momento aun perdiendo unos céntimos. Si además se realizan llamadas después del cambio, entonces no se pagarían esos céntimos extras porque entrarían dentro del CM.
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En ese caso el día del cambio cobran ambas tarifas, no? Porque hablamos que se cobran la 6,99€ completa + los 14 céntimos.
Está bien saberlo y bueno, el hilo es por si se quieren aportar curiosidades que aporten algo de luz a los consejos que se dan y a la forma en que se emiten las facturas.
Así que si alguno tiene facturas curiosas las puede añadir aquí con un formato que permita entenderla.
quote:
Originalmente escrito por kaxera
Esos 15cts corresponden al consumo mínimo de 1 día (19 de marzo) de la tarifa 0/5 + 100 MB.
Los consumos mínimos, cuotas y demás (incluyendo los megas de cada tarifa), se prorratean por días, pero no por horas.
En tu caso, te cobran la tarifa 555 MB completa hasta el 19 de marzo incluido (ese día seguías con esa tarifa). El 19 de marzo, realizas el cambio y te cobran el CM de la tarifa 100 MB correspondiente a ese día (3,99€ / 28 días de ese ciclo = 0,14€ + igic). Hasta la hora del cambio, las llamadas y megas van con la tarifa que tenías, y desde la hora del cambio, van con la nueva tarifa (dentro de su CM).
Aunque el día del cambio te cobran 2 CM, ten en cuenta que los megas incluidos también son proporcionales a los días de alta en cada tarifa, y que las llamadas, según la hora en la que las realices, van dentro de una tarifa u otra (dentro del CM de cada tarifa).
Lo mejor sería que el cambio se realizara a las 24h del día solicitado, así se evitaría este problema, pero hay gente que prefiere que el cambio se realice al momento aun perdiendo unos céntimos. Si además se realizan llamadas después del cambio, entonces no se pagarían esos céntimos extras porque entrarían dentro del CM.
En ese caso el día del cambio cobran ambas tarifas, no? Porque hablamos que se cobran la 6,99€ completa + los 14 céntimos.
Está bien saberlo y bueno, el hilo es por si se quieren aportar curiosidades que aporten algo de luz a los consejos que se dan y a la forma en que se emiten las facturas.
Así que si alguno tiene facturas curiosas las puede añadir aquí con un formato que permita entenderla.
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Buena iniciativa
Invitación a SIMYO: 644441157
Hasta 20€ si portas a contrato y 3Gb de regalo
Hasta 20€ si portas a contrato y 3Gb de regalo
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Gran idea la de intentar poner algo de luz en el asunto de las facturas con saldo promocional. Parece que entonces sí se puede usar el saldo amigo aunque se acumulen facturas.
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Si hubieras hecho alguna llamada el último día después de cambiar de tarifa, esa llamada también hubiera ido dentro de esos 15 cts de CM.
En resumen, que no es necesario esperar hasta el último día para cambiar de tarifa, salvo que se quiera que coincida con el cambio de ciclo, y que el día del cambio siempre nos van a cobrar las 2 tarifas.
quote:Efectivamente, el día del cambio se cobran ambas tarifas, porque has estado de alta en ambas. Si hubieras cambiado de tarifa el día 20 (primer día del ciclo nuevo), te hubieran cobrado también ambas tarifas ese día, pero los 15cts hubieran entrado en los 5€ del saldo amigo del nuevo ciclo (no llegaste a consumir esos 5€).
Originalmente escrito por Er_Zeze
En ese caso el día del cambio cobran ambas tarifas, no? Porque hablamos que se cobran la 6,99€ completa + los 14 céntimos.
Si hubieras hecho alguna llamada el último día después de cambiar de tarifa, esa llamada también hubiera ido dentro de esos 15 cts de CM.
En resumen, que no es necesario esperar hasta el último día para cambiar de tarifa, salvo que se quiera que coincida con el cambio de ciclo, y que el día del cambio siempre nos van a cobrar las 2 tarifas.
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+1. Buena iniciativa Er_Zeze, a mí a veces me cuesta entender también facturas por aquí por el foro, ya que con la 0/8 es con la que menos problemas hay. Y aunque la teoría la tenga/mos más o menos clara, a veces cuesta entender cosas que se ven por ahí.
Así que como dice otro forero, gran idea para arrojar luz sobre el asunto.
quote:
Originalmente escrito por Rubito2100
Buena iniciativa
+1. Buena iniciativa Er_Zeze, a mí a veces me cuesta entender también facturas por aquí por el foro, ya que con la 0/8 es con la que menos problemas hay. Y aunque la teoría la tenga/mos más o menos clara, a veces cuesta entender cosas que se ven por ahí.
Así que como dice otro forero, gran idea para arrojar luz sobre el asunto.
Si vas a venir a Simyo, introduce este código de invitación en el proceso de alta y recibirás 10€ más (contrato) o 5€ más (prepago) además de los 10€ adicionales al alta (hasta 20€ en total).
Número Amigo Simyo: 674720829 {código activo y funcionando}
Escríbeme un mensaje privado si necesitas ayuda y avísame para que podamos hacer seguimiento de que se recibió el saldo. Por supuesto agradezco con verde.
Número Amigo Simyo: 674720829 {código activo y funcionando}
Escríbeme un mensaje privado si necesitas ayuda y avísame para que podamos hacer seguimiento de que se recibió el saldo. Por supuesto agradezco con verde.
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Perfecto, pues lo edito arriba para que quede claro.
quote:
Originalmente escrito por kaxera
Efectivamente, el día del cambio se cobran ambas tarifas, porque has estado de alta en ambas. Si hubieras cambiado de tarifa el día 20 (primer día del ciclo nuevo), te hubieran cobrado también ambas tarifas ese día, pero los 15cts hubieran entrado en los 5€ del saldo amigo del nuevo ciclo (no llegaste a consumir esos 5€).
Si hubieras hecho alguna llamada el último día después de cambiar de tarifa, esa llamada también hubiera ido dentro de esos 15 cts de CM.
En resumen, que no es necesario esperar hasta el último día para cambiar de tarifa, salvo que se quiera que coincida con el cambio de ciclo, y que el día del cambio siempre nos van a cobrar las 2 tarifas.
Perfecto, pues lo edito arriba para que quede claro.
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