[AYUDA] Blackberry pregunta por saldo, recarga o bono cada vez que se enciende

Hola, he pasado a Tuenti y hasta ahora todo bien: el BIS se me activó enseguida, no tengo problemas de desconexiones, etc...

...pero cada mañana al encenderse la blackberry me aparece un mensaje solicitándome que pulse una opción: Consulta de salgo, Recarga y Bono. Soy de contrato así que no entiendo ese menú y menos que cada mañana tenga que pulsarlo.

Abrí incidencia pero... me da que andan un poco perdidos. ¿Alguno se ha encontrado con lo mismo? ¿Sabéis como quitarlo y si es posible quitarlo?

Modelo: BB 9780
SIM: Contrato

Gracias.