[ayuda] Me Cobran 17€ De Internet

Hola buenas.

No se si se ha preguntado ya, pero he buscado y no leo nada.

Me he metido en mi yoigo para saber el consumo de este mes, y resulta que pone que he gastado 17€ de internet. Tengo la tarifa del 2, por lo que me extraña que me cobren tanto por internet, ya que por 9€ estoy pagando 1Gb...

Entre eso y que en la ultima factura me han cobrado 22€ por la tarifa del 2 cuando sumando llamadas, i.v.a (del 21% cosa que me fastidia lo suyo) y sms, me salen menos de 18€... y todo esto en el primer mes de permanencia con yoigo...

Si alguien me puede ayudar se lo agradecería.

Un saludo.

quote:

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Originalmente escrito por Tortuninja
Hola buenas.

No se si se ha preguntado ya, pero he buscado y no leo nada.

Me he metido en mi yoigo para saber el consumo de este mes, y resulta que pone que he gastado 17€ de internet. Tengo la tarifa del 2, por lo que me extraña que me cobren tanto por internet, ya que por 9€ estoy pagando 1Gb...

Entre eso y que en la ultima factura me han cobrado 22€ por la tarifa del 2 cuando sumando llamadas, i.v.a (del 21% cosa que me fastidia lo suyo) y sms, me salen menos de 18€... y todo esto en el primer mes de permanencia con yoigo...

Si alguien me puede ayudar se lo agradecería.

Un saludo.

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Pues menos mal que has buscado, porque esa cuestión está respondida un par de hilos más abajo... (hilo abierto hoy a las 17:11)

Tienes activado el Spotify??

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Originalmente escrito por pinchitin
Pues menos mal que has buscado, porque esa cuestión está respondida un par de hilos más abajo... (hilo abierto hoy a las 17:11)

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Al leer el titulo pense que se referia solo a llamadas. Gracias por avisarme

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Originalmente escrito por jositoz
Tienes activado el Spotify??

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No tengo Spotify, pero por lo que leo en el otro hilo abierto a final de mes todo vuelve a la normalidad... espero xD.

Un saludo

mmmm pues si no tienes activado el spotify me parece que no es el mismo caso que el otro hilo no?

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Originalmente escrito por jositoz
mmmm pues si no tienes activado el spotify me parece que no es el mismo caso que el otro hilo no?

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No. No es el mismo caso.

Prejuzgué mal que se trataba de lo mismo... a no ser que lo tenga activado y no se haya dado cuenta (cosa que no sería probable)

Pido disculpas pues por haberme equivocado.

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Originalmente escrito por Tortuninja
Hola buenas.

No se si se ha preguntado ya, pero he buscado y no leo nada.

Me he metido en mi yoigo para saber el consumo de este mes, y resulta que pone que he gastado 17€ de internet. Tengo la tarifa del 2, por lo que me extraña que me cobren tanto por internet, ya que por 9€ estoy pagando 1Gb...

Entre eso y que en la ultima factura me han cobrado 22€ por la tarifa del 2 cuando sumando llamadas, i.v.a (del 21% cosa que me fastidia lo suyo) y sms, me salen menos de 18€... y todo esto en el primer mes de permanencia con yoigo...

Si alguien me puede ayudar se lo agradecería.

Un saludo.

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Mandanos una captura de pantalla de Mi Yoigo y haber si podemos solucionar algo, pero vamos, si no tienes el Spotify activado no es lo mismo.

Saludos.

9€ de la del 2 + 8€ del bono8. Podría ser eso??
Lo mejor es que llames al 622 para salir de dudas.

Ya esta resuelto.

Resulta que al cambiarme la tarifa a las del 2 no me quitaron el bono 8.

Llame, y me atendieron en menos de 10 minutos, lo cual es todo un record personal, me atendió una chica muy maja y me dijo que en estos meses me han cobrado 24 euros de más (según mi cuentas, son 8 del mes pasado y 8 de este, pero la chica dice que no, que son 24, la haré caso xD)

Así que en las siguientes facturas me devolverán el dinero, y digo en las siguientes porque rara vez gasto 24 euros.

Muchas gracias a todos por molestaros, y un saludo.