[CONSEJO] Una pequeña ayuda

Tengo un bono generado para una línea de teléfono por 100.000 puntos. Llamo a movistar con una portabilidad y me generan un bono por otros 175.000 puntos para otra linea distinta.

Voy a anular los bonos y me dice que:

"La operación no ha podido ser gestionada porque existen dos conexiones simultáneas solicitando la misma operación"

Por favor alguien que me pueda aconsejar para anular esos bonos y poder generarme otro con el terminal y el gm que necesito.

Gracias