[AYUDA] Caso... ¿Extraño?

Buenas, no sé si le habrá pasado a alguien más, pero quería realizar una migración de prepago a contrato, y me han dicho que mi DNI está bloqueado.

Pasan al especialista y me dicen que para poder hacer la migración debo mandar una fotocopia compulsada del DNI por Ayuntamiento o Policía.

Lo curioso del caso es que tengo otro contrato con Movistar con permanencia, y este lo iba a hacer sin móvil ni nada, sin permanencia...

¿Puede que esté en alguna lista negra?

Un saludo y gracias

Está más que respondido. Ese es el departamento de Riesgo. Han hecho un estudio de tu persona como cliente económicamente y han determinado que prefieren cotejar que la persona que quiere realizar el trámite, tiene que identificarse como tal.
Simplemente. Seguramente si hicieras una portabilidad con un terminal o algo así, terminasen pidiéndote fianza por hacerla. Está dentro de las cláusulas de movistar, por si crees que es una tomadura de pelo, que se ríen de ti y tal y pascual. Cada vez está más de moda los análisis de riesgo. Tendremos que acostumbrarnos a ellos en España.

Gracias por la respuesta, el problema está en que no alcanzo a entender porque si tengo otro contrato con ellos desde hace 16 meses y nunca he dejado de pagar ninguna factura me piden el DNI, aún a sabiendas de que lo tienen...

Como sigan así los del scoring de Yoigo van a ser buenos y todo...

La fotocopia del dni sólo se compulsa en el registro no en la policia envia fotocopia compulsada y ya está.

Y si finalmente no fueras tú el que quisiera hacer ese trámite y se intentaran pasar por ti para ponerte una línea a tu nombre?
En fin, te ha tocado certificar que tú eres tú.

Muchas gracias a todos por vuestras respuestas, tenéis razón en lo del tema de que con eso se evita que alguien te suplante o haga trámites en tu nombre. Vuestras respuestas me han sido de gran ayuda, un cordial saludo

no es la primera vez que hacen lineas falsas...

Hoy he intentado realizar la migración en tienda y me han dicho que estoy en una lista SAV???

¿Qué es eso?

Aún teniendo una línea fija a mi nombre con un gasto medio de 60 euros y el trío y un contrato móvil me dicen que si quiero tener otra línea de contrato móvil debo pagar una fianza de 150€, sin haber dejado nunca ninguna factura sin pagar ni nada.

¿Nos hemos vuelto locos o qué?

Un saludo y gracias por las respuestas

Es la p*ll* que un operador te haga un análisis de riesgo como si fueras a pedir un crédito a un banco. Es vergonzoso. Culpa de la casta política aquí en la república bananera donde vivimos, así nos va.