[AYUDA] Me han volado 200 puntos de una de mis lineas prepago

Posteo aquí antes de llamar al 470 (visto el buen resultado de mi última queja).
Tengo una linea que contaba con mas de 500 puntos y acabo de entrar y me han volado 200 puntos.
Andandaran???

Pásame el número que le eche un vistazo.

Apuesto que han caducado por X años sin utilizarlos.

Un saludo.

Imagino que sí, pero sin previo aviso... no tenía aviso de caducidad en 2 meses.
Orange_mvl te mando un privado (vacía el buzón, por favor).