2. Foros
  3. Operadores
  4. Orange
  5. S.A.C. oficial

[ERROR] Sin poder realizar llamadas en Madrid Capital

2.246 17
Responder Suscribir
 #1
Escrito   0  0  
Buenos días,

existe algún problema de cobertura o en la red que no permita realizar llamadas? Además tampoco permite conectarse a internet y recibir mensajes.

Si que permite llamar al 470, si deja enviar mensajes. Pero no permite nada mas.

Estamos en Madrid Capital ¿Hay alguna incidencia?

Saludos
PiKaRiN - Apple iPhone 6 64Gb
Historico: Ericsson A1018s -> NEC DB 2000 -> Motorola C230 ->Nokia 3410 -> SonyEricsson T610 -> Nokia 6260 -> Samsung E390 -> HP rw6815 -> HTC Cruise II (2009) -> Apple iPhone4 16Gb -> Apple iPhone 5 16Gb -> Apple iPhone 6 64Gb
 #2
Escrito   0  0  
quote:
Originalmente escrito por pikarin12
Buenos días,

existe algún problema de cobertura o en la red que no permita realizar llamadas? Además tampoco permite conectarse a internet y recibir mensajes.

Si que permite llamar al 470, si deja enviar mensajes. Pero no permite nada mas.

Estamos en Madrid Capital ¿Hay alguna incidencia?

Saludos

Ninguna que yo sepa. emoticon perdido emoticon perdido

¿Tu teléfono es de prepago o de contrato?. Si es de prepago, vigila que tenga saldo y si es de contrato que no lo tengas bloqueado. emoticon asco

Si te da problemas después de comprobar estos dos puntos, me pasas por privado tus datos para que te lo mire. emoticon sonrisa
 #3
Escrito   0  0  
Me acaban de decir en el 470 que existe una incidencia de cobertura en Madrid por mantenimiento: sin previsión de solución (desde las 09h del 01 de Diciembre)

Después de 40 minutos de conversación desde el call center me han pasado con el departamento de reclamaciones y he conseguido abrir una.

Servicio de att. malisimo: me decían que "no podía abrir una reclamación hasta 72horas de inicio del problema" IN-CRE-I-BLE!!!

Un saludo
PiKaRiN - Apple iPhone 6 64Gb
Historico: Ericsson A1018s -> NEC DB 2000 -> Motorola C230 ->Nokia 3410 -> SonyEricsson T610 -> Nokia 6260 -> Samsung E390 -> HP rw6815 -> HTC Cruise II (2009) -> Apple iPhone4 16Gb -> Apple iPhone 5 16Gb -> Apple iPhone 6 64Gb
 #4
Escrito   0  0  
Pues miro y remiro y no encuentro ninguna incidencia generalizada en Madrid. Creo que con la cantidad de usuarios que hay en la capital, si la hubiera tendría que estar ardiendo Troya.

Pásame tus datos por privado que le eche un vistazo. emoticon guiño
 #5
Escrito   0  0  
Enviado privado.
PiKaRiN - Apple iPhone 6 64Gb
Historico: Ericsson A1018s -> NEC DB 2000 -> Motorola C230 ->Nokia 3410 -> SonyEricsson T610 -> Nokia 6260 -> Samsung E390 -> HP rw6815 -> HTC Cruise II (2009) -> Apple iPhone4 16Gb -> Apple iPhone 5 16Gb -> Apple iPhone 6 64Gb
 #6
Escrito   0  0  
quote:
Originalmente escrito por pikarin12
Enviado privado.

Te he revisado los datos que me has pasado y nada. No hay incidencia de cobertura abierta. emoticon triste emoticon triste

Pásame todos los datos que te la abro yo. emoticon lengua emoticon lengua

Necesito:
-Dirección (completa) de la incidencia.
-Marca y modelo del terminal que tienes.
-Tipo de fallo de cobertura (voz/datos).
-Desde cuando te ocurre (día y hora).

Espero tu correo. emoticon guiño
 #7
Escrito   0  0  
Contestado.
PiKaRiN - Apple iPhone 6 64Gb
Historico: Ericsson A1018s -> NEC DB 2000 -> Motorola C230 ->Nokia 3410 -> SonyEricsson T610 -> Nokia 6260 -> Samsung E390 -> HP rw6815 -> HTC Cruise II (2009) -> Apple iPhone4 16Gb -> Apple iPhone 5 16Gb -> Apple iPhone 6 64Gb
 #8
Escrito   0  0  
Un par de preguntas:

¿El móvil marca que tiene cobertura?

¿No te da ningún problema para llamar al 470?
 #9
Escrito   0  0  
Está a tope de cobertura y al 470 no da ningun problema al llamar.

Ahora mismo me están intentando contactar a través de un programa de mensajería instantánea, pero no caen los mensajes...

Un saludo.
PiKaRiN - Apple iPhone 6 64Gb
Historico: Ericsson A1018s -> NEC DB 2000 -> Motorola C230 ->Nokia 3410 -> SonyEricsson T610 -> Nokia 6260 -> Samsung E390 -> HP rw6815 -> HTC Cruise II (2009) -> Apple iPhone4 16Gb -> Apple iPhone 5 16Gb -> Apple iPhone 6 64Gb
 #10
Escrito   0  0  
quote:
Originalmente escrito por pikarin12
Está a tope de cobertura y al 470 no da ningun problema al llamar.

Ahora mismo me están intentando contactar a través de un programa de mensajería instantánea, pero no caen los mensajes...

Un saludo.

Si llamas al 470 no debería de ser de cobertura. emoticon sorprendido

Acabo de hacer una modificación en tu línea, reinicia el móvil y pruebas. emoticon guiño
Responder Suscribir
Volver a S.A.C. oficial