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Originalmente escrito por Samuelpi
Os confirmo que la permanencia ha quedado anulada.
Llamada a bajas indicando lo mismo que os he dicho aquí. La tía se pone borde y dice que no procede, básicamente que si ellos suben la cuota mensual, me aguanto y pago. Le digo que no, que según lo que indican en la nota informativa de las facturas tengo derecho a darme de baja de cualquier compromiso de permanencia.
Me dice que me creará una reclamación pero que duda mucho que se tramite.
A las 3 horas recibo sms que me indica que se me ha anulado la permanencia que tenía con Movistar. Todo perfecto. Muchas gracias a todos!
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Originalmente escrito por _KePTeiN_
También puedes asegurarte mirando en canal cliente si aparece o no la permanencia (tarda 24 horas en actualizarse), por asegurarte 100%
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Originalmente escrito por Samuelpi
Y como se mira eso en canal cliente keptein?
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Originalmente escrito por Samuelpi
Y como se mira eso en canal cliente keptein?
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Originalmente escrito por javibl
Es sencillo, la secuencia es, Mis gestiones, Datos personales, en la pestaña de la derecha Compromisos de permanencia ...
Un saludo.
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Originalmente escrito por mgdac2
ok...graciasss!!!
Si pone "no hay datos para mostrar" quiere decir que no hay permanencia no??
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Originalmente escrito por javibl
Asi es, tu permanencia sería en tarifa, si es por canje de terminal no hay nada que hacer...(al menos a mí no me la quitan, y me he puesto pesado...)
Un saludo.
... si yo la tenía por tarífa ya que era de los famosos 550€, pero yo en su día pagué los 100€ para eliminar el GM35, con lo que el apoyo económico que me habían hecho lo devolví, pero cada vez que llamaba erre que erre que era permanencia por terminal, hasta que hoy desde la Comunidad Movistar parece que me lo han arreglado.
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Originalmente escrito por salxi
se podría anular la permanencia en tarifa con las adicionales de fusión?????y poder quitarnos la losa de 190 euros...
Por cierto, llamando al 1004 me dicen que las adicionales a fusión aunque tengan permanencia las puedo desfusionar y mantenerlas en movistar con cualquier tarifa. Según ellos, mientras permanezcan en movistar no hay penalización...
Alguien podría corroborar eso, please??
Gracias
