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Estoy muy descontenta con vodafone, habiendo hecho una contraoferta con ellos a primero de año, despues de hacer una portabilidad con otra compañia,me dicen que voy a pagar con ellos x dinero hasta el año siguiente me encuentro con la sorpresa que llevo tres meses que me han subido la cuota ,hablando con un operador me comenta que esto ha sido devido que vodafone a subido los megas y por ese motivo me suben las cuotas y mi pregunta es donde esta las grabaciones de los contratos que firmamos ,pues creo que no estan en el derecho de subir las cuotas cuando yo tengo un contrato en vigor.
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Poder pueden avisando un mes antes de la subida y cancelandote la permanencia, sino no es legal y puedes reclamar ante el SETSI o el OMIC (sino quieren darte la copia del contrato puedes solicitarla a través del OMIC de tu comunidad autonoma).
quote:
Originalmente escrito por @yolandabus
Estoy muy descontenta con vodafone, habiendo hecho una contraoferta con ellos a primero de año, despues de hacer una portabilidad con otra compañia,me dicen que voy a pagar con ellos x dinero hasta el año siguiente me encuentro con la sorpresa que llevo tres meses que me han subido la cuota ,hablando con un operador me comenta que esto ha sido devido que vodafone a subido los megas y por ese motivo me suben las cuotas y mi pregunta es donde esta las grabaciones de los contratos que firmamos ,pues creo que no estan en el derecho de subir las cuotas cuando yo tengo un contrato en vigor.
Poder pueden avisando un mes antes de la subida y cancelandote la permanencia, sino no es legal y puedes reclamar ante el SETSI o el OMIC (sino quieren darte la copia del contrato puedes solicitarla a través del OMIC de tu comunidad autonoma).
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