Veis porque no es bueno fumar en el trabajo. Se te mete el humo en el cerebro y luego empiezas a decir unas gilipolleces, como pa no reirse el que las escucha.
PD. Se daran ellos mismos cuenta de lo que estan diciendo.
La operadora que me atendió a mi, empezó a decirme que como era buen cliente me iba a ofrecer...
Como la corté en seco y le dije que no se molestara, que estaba decidido a irme a Vodafone y que no quería saber nada de ofertas porque iba a seguir adelante, me dijo que ninguna otra operadora me iba a dar la calidad de Movistar, y que las antenas de Vodafone son una mierda (así, tal cual).
Aún hoy me estoy descojonando Con tal de retener a los clientes son capaces de vender su alma y a sus parientes
No hay opiniones ni acciones estúpidas, sólo estúpidos que opinan y toman decisiones. NO TENGO INVITACIONES A FOROCOCHES!
NO ESTOY REGISTRADO EN FOROCOCHES!
Resumiendo:
-Yoigo va a desaparecer.
-Simyo tiene peor cobertura que Orange. Usan su red, pero sólo las antenas pequeñas
-Vodafone compra las antenas en un todo a 100, las de Movistar son artesanales.
-Si tu muñeco MSN no está azul te darán de baja en el servicio.
Pues yo creo que hay teleoperadores que hasta se creen lo que dicen porque no están bien informados y luego están los que saben de lo que hablan y te lo explican todo bien, siempre tirando hacia su empresa, cosa lógica. Pero lo que me sienta fatal de los teleoperadores es como te tratan dependiendo de si te vas o si te quedas. Jekyll y Mr.Hyde.
Dejar tanto de meterse con los operadores por que hacen mucho mas de lo que pensais, la formacion que dan es una misera mierda y un cachondeo, luego en el puesto de trabajo es peor por que en muchas ocasiones no les informan de como solucionar ciertas preguntas.
Luego la politica de movistar de omitir informacion a los clientes les tiene todavia mas limitados.
Luego para poder tener calidad y dar tiempos meten mas presion todavia por claro las empresas subcontratadas para lso servicios de call center para poder cobra mas cuantas mas llamadas y menos tiempo sean esas llamas mas cobran y llegan a los objetivos.
Ademas los operadores si la empresa cumplen a ellos tambien les dan un plus en sus nominas que viene muy sabiendo la mierda que cobran.
Lo que pasa aqui esque hay mucho cliente que no sabe ni detras de lo que anda y luego vienen aqui a meter mierda sin ton ni son.
La gente de rentencion tiene mucha mas libertad ellos cobran por que no les piren hacen su trabajo.
A veces de malos modales pero joder eso pasa en muchas ocasiones.
quote:Originalmente escrito por fororo Estos operadores ganann comisión por retener clientes? es que si no, no lo entiendo.. que defiendan a ultranza su compañia
Sí. Cobran un plus por cada cliente que acepta la contraoferta, pero no se de cuanto es.
y a ver que van a decir?
-uy se va usted a yoigo? tengo un cuñao que desde que se cambioesta ahorrando mucho dinero. pero movistar es azul y va a juego con su corbata. le recomiendo que se quede
quote:Originalmente escrito por mjh_h
Lo que pasa aqui esque hay mucho cliente que no sabe ni detras de lo que anda y luego vienen aqui a meter mierda sin ton ni son.
¿Qué quieres decir con esto? ¿Qué el cliente es TONTO, no sabe lo que quiere y los operadores encargados de retenerle pueden contar las milongas que quieran, y si el cliente se queja aquí es que está "metiendo mierda"?
Lo que quiero decir con eso no es nada mas que el cojunto del post.
Por que perdonarme pero entiendo por que razon decis que si lso operadores dicen lo que dicen me refiero a lso operadores de retencion como bien dice abogado si quieres te decimos que maravilla es la otra compañia.
Ellos cobran por que el cleinte no se pire es normal que en ocasiones os digan lo que digan con malos modales que no deverian hacerlo.
El cliente no esque sea tonto ni mucho menos pero esque veo post aqui metiendo mierda que no vienen muchio acuento y entonces eh tenido que decir algo vamos expresar mi opinion.
Tampoco entiendo, como ocurre en el forod e orange, esta mañan yo mismo puse una noticia que decia que orange iba a bajar las subvenciones de los terminales de prepago.
Y tu fijate por donde se pusieron adecir que esta noticia confirmaba que orange decia que prepago lo iban a abandonar y de eso no ponia absolutamente nada.
Tu fijate lo que suce cada uno entiende lo que quiere y sabes por que pasan este tipod e cosas es por que no se an parado a leer la noticia.
Por que nos e de donde sacan esas conclusiones.
Lo siento mucho pero es lo que pienso.
Habra gente que le moleste y a otra que no pero yo solo expreso mi opinion.
Y aqui no eh levantado al voz nunca pero a veces como en esta tengo que decir algo a favor de la gente que trabaja con los cascos y el ordenador.
Yoigo no desaparecerá, en caso de que vaya mal sus actuales dueños la venderán. A esa operadora que dijo que iba a desaparecer le iría bien que le recordaran que su compañía comparte ahora las antenitas con Yoigo.
Salud!
Me encanta este hilo. Cada vez que lo leo me da la risa. A esa dependienta u operadora deberían llevarla a algún programa de frikis de la tele o a Eurovisión.
A mi lo único que me dijeron es "nosotros tenemos la tarifa más barata del mercado".
Yo sólo les dije (después de un segundo intento de la operadora de ofrecerme nosequé nokia): "No me interesa ni las tarifas de movistar ni cualquier móvil que me ofrezca. Quiero confirmar la portabilidad."
Después de eso, simplemente me dijo "Muy bien, pues ya está confirmada. Muchas gracias"
Otro día, me llamaron a mi móvil eroski, y otro al de Carrefour, pero la única vez que cogí, atajé diciendo "No me interesa portabilidad a movistar", y el pobre chico que tocó esa vez, lo único que se le ocurrió decir de carrerilla para despedirse es el número para hacer las portabilidades y la página web....
quote:Originalmente escrito por muchachada A mi lo único que me dijeron es "nosotros tenemos la tarifa más barata del mercado".
Yo sólo les dije (después de un segundo intento de la operadora de ofrecerme nosequé nokia): "No me interesa ni las tarifas de movistar ni cualquier móvil que me ofrezca. Quiero confirmar la portabilidad."
Después de eso, simplemente me dijo "Muy bien, pues ya está confirmada. Muchas gracias"
Otro día, me llamaron a mi móvil eroski, y otro al de Carrefour, pero la única vez que cogí, atajé diciendo "No me interesa portabilidad a movistar", y el pobre chico que tocó esa vez, lo único que se le ocurrió decir de carrerilla para despedirse es el número para hacer las portabilidades y la página web....
no se le ocurrio asi como asi, lo tiene q decir por c..
muchas gracias a mjh por defender a los teleoperadores, mucha gente se cree q estamos pasando el rato y decimos las cosas porq queremos, en mi curro hay gente q controla del tema, y otra q no tiene idea de nada, y esto pasa en yoigo vodafone, movistar orange etc etcccc
veo bien la defensa de los teleoperadores como trabajadores que son (como lo somos todos)y se les debe tener el respeto que merece una persona cualquiera
pero al pan, pan y al vino, vino. si alguien miente o se inventa las cosas pues se dice tal como es. eso no es faltar, es denunciar algo que ocurre de verdad.
Mirar la entrevista del presidente de Telia Sonera
Lars Nyberg lleva apenas 6 meses como CEO de TeliaSonera, una empresa con más de 100 millones de clientes de telefonía en todo el mundo, incluidos casi 500.000 de YOIGO en España.
Os ofrecemos un resumen de la entrevista a Lars Nyberg que El País publicó ayer.
Yoigo cerró el año con 427.000 clientes. ¿Satisfecho?
Sí, ése era el plan. Cuando tomamos la decisión en 2006 fue discutida con mucho detalle. Lo sé, aunque yo todavía no estaba en la compañía. El objetivo entonces y ahora es empezar a ganar dinero en 2011. No puedes invertir en esta clase de negocios y lograr un retorno de inversión en 18 meses. Si quieres invertir en la red de comunicaciones móvil en España, en Kazajistán o en Suecia, empezando desde cero, sabes que tienes unos años de inversión antes de lograr ingresos. http://www.elpais.com/articulo/sema...elpneglse_3/Tes
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thevenin
13-03-2008 21:13
Con tal de retener a los clientes son capaces de vender su alma y a sus parientes 
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