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Originalmente escrito por kiton
Hola,escribo este mensaje para mostrar mi indignacion,no con genei,sino con la LAMENTABLE empresa que trabaja con ellos,CHRONOEXPRESS,resulta que tengo un pedido realizado y COBRADO desde el viernes pasado,puse todo igual que hago siempre,habia pedido que recojieran el movil a un forero de madrid y me lo trajesen a mi casa,hago el envio lo preparo lo pago y pongo que lo recojan EXPRESAMENTE el dia martes 20 de diciembre,me envia el comprobante de recogida en formato pdf ese mismo dia,hasta ahi todo bien...pero el problema empieza el lunes,que se pasan a recojer el movil,CUANDO PUSE CLARAMENTE EL MARTES,y claro,el paquete no estaba preparado,el forero en cuestion le dice que no tiene paquete que vengan el dia siguiente que es cuando se acordo,pues nada NI MARTES NI MIERCOLES NI JUEVES an pasado a recojerlo,y eso que el miercoles los llame para ver que pasaba y me hicieron una orden de recogida nueva,les dije que vinieran hoy de 14 a 17 horas,pues nada,tampoco an pasado,total que el forero en cuestion mañana va a enviarme el movil por nacex,y voi a tener que pagar DE NUEVO un envio...6 euros tirados a la basura,gracias chronoexpress/genei
Hola,
dime por privado o por publico como prefieras, tu numero de recogida para ver lo ocurrido, y ver que ha podido pasar,
en cuanto al dinero no te preocupes si el servicio no se realiza siempre lo devolvemos,
envianos tu numero de cuenta o paypal y te hacemos la devolucion,
Saludos.
