Sugerencias a MoviStar

Hola a todos. Desde distribuición, tenemos la posibilidad de enviar sugerencias y propuestas de promociones y campañas al cliente. Estas, se hacen oir, pues se transladan directamente al departamento correspondiente. Eso si, nos piden ser realistas. Si teneis alguna que hacer, la podeis postear y las mando a MoviStar. ¿Por qué las promociones de MoviStar no vas a salir de un foro tan bueno como este? Un saludo,


Mikel



PD: Lo de los 609 post, es pura coincidencia

Yo hace poco les envié una sugerencia vía web, diciéndoles q estaría muy bien crear un "Portal" al estilo de mi Vodafone, para integrar en una sola pagina web todos los servicios disponibles para los clientes de movistar. Ahora mismo existe "Activa a tu medida", q para los prepago esta muy bien, sin embargo para los de contrato no tenemos nada parecido, por un lado tenemos la pagina del Programa de Puntos y por el otro tenemos el servicio "Tu Factura", pero digo yo, pq narices tenemos q llamar a movistar cada vez q queramos saber o cambiar nuestros números frecuentes??, por poner un ejemplo. La primera operadora de telefónica móvil en España y carece de un sistema electrónica para q sus clientes puedan modificar y ver sus servicios contratados, vamos una cagada por parte de movistar.

es cierto, es otra cosa en la que seguimos perdiendo los clientes de MoviStar Plus con respecto a los de Activa. Me parece una sugerencia muy lógica y que debería implantarse. Y sumo otra cosa: En el servicio Mi Factura, los recibos se deberían visualizar en formato .pdf, no como ahora, que es un formato muy poco utilizado y que obliga a instalar una aplicación.

Tomo nota, y comparto opinión. ¿Alguna sugerencia más? Especialmente en el apartado de promociones y fidelización

esta sugerencia ya la envié via correo y me dijeron como que quedaba en estudio. Pero yo creo que una cosa parecida al A2 (con llamadas a 3 cents y mensajes a 9 cents) sería una grabn mejora por parte de movistar. a ver si traslandandola tu te hacen mas caso (QUE NO CREO QUE SE ARRUINEN)

Que saquen una tarifa estilo "a2".

Mejorar el programa de puntos, con mas variedad que sean los terminales mas baratos, pq algunos salen mejor comprandolos libres, como el sl55 ..

Podrían hacer también promociones especiales a clientes q tengan una cierta antigüedad... en forma de descuentos en factura o teléfonos a mejores precios... siempre se agradece algo así y hace q le pilles cariño a una compañía...

Por lo demás bien... (por el momento).

jdll, cuando he empezado a escribir no habia visto tu post... siento haberte plagiado la idea

Hola, como ya han comentado, una tarifa estilo A2 o DUO, sería un bombazo y estoy seguro de que le daría mucha publicidad y beneficios a movistar.

El detalle de mejorar el sistema de puntos y el renove de activa, yo lo veo una necesidad. Para nada puede competir con Amena y Vodafone. Ya no digo que lo conviertan en rompedor (en su totalidad), pero podrían centrarse en ofertas de modelos en concreto (mucho volúmen de compras de un sólo modelo, mejor precio) estilo a las promos de amena (7250i, sl55 etc..) para puntos o renove. Sería una manera de fidelización muy resultona.

SALUDOS.

La facturacion de los MMS no estaria nada mal que la hicieran mas al estilo de Vodafone, marcando varios tramos y cada uno a un precio, que pages segun la cantidad de kb's que envias.

Hola Neo_Noe, no se exactamente como lo tarifica vodafone, pero estos de azul tienen un sistema estilo a tramos o algo parecido...

* Texto con mas de 160 caracteres8(menor o igual a
3Kbs):

A Movistar o correo electron.....0.2
A Vodafone o Amena...............0,6

* Imagen, sonido, texto(hasta 30 Kbs):....0,6

* Video, imagen,sonido,texto(desde 30 hasta
100 Kbs)................................0,9

Tengo entendido que es algo así...

SALUDOS.