Pepephone compensa el fallo de velocidad de su red de Yoigo de ayer
- Jueves, 12 de Abril de 2018
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Los usuarios de Pepephone tuvieron problemas de velocidad, en algunos casos realmente serios, en el acceso a la red 4G de Yoigo, que es la que ahora da cobertura, principalmente, a sus clientes
Pepephone suele ser un ejemplo de transparencia y, guste o no, también de toma de medidas que puedan compensar parcialmente los problemas que puedan ir surgiendo en su servicio. Un ejemplo, sin duda, para muchos otros operadores mayoritarios que no suelen ser tan pródigos en disculpas o compensaciones.
Los usuarios afectados, los que ya están sobre la red de Yoigo, han recibido un correo con explicaciones, disculpas y también un descuento correspondiente a un día de servicio y 1GB adicional de datos a disfrutar durante este periodo de facturación.
Cada usuario valorara si la compensación le parece suficiente, pero más allá de valoraciones personales, lo cierto es que de las pocas compañías de telecomunicaciones que parecen tomarse en serio a sus clientes.
Fuente: Pepephone