Problema alquiler Hertz

Hola. La semana pasada alquilé una furgoneta en Hertz, para ser más exactos, el Jueves. Era la segunda vez que alquilaba un vehículo y aún no estoy muy puesto (la primera vez en Hertz). Me hicieron el cargo de la fianza en la tarjeta de crédito, y la chicá que me atendió no supo especificarme cuándo desbloqueaban dicha fianza de mi tarjeta y me comentó que me llegaría la factura por correo (esto lo vi raro, ya que con Europcar todo fue en el momento). La cuestión es que estamos a Martes, aún no me han desbloqueado la fianza y encima me han cargado el coste del alquiler. ¿Esto es normal?

Perdón por la parrafada y gracias por leerlo. Saludos

¿El seguro era a todo riesgo con franquicia? ¿Le has dado algún golpe? ¿La has repostado?

Lo de la factura por correo es habitual en otras compañías de alquiler.

Hola. Gracias por responder. Le hice el seguro adicional que cubría todo. No le hice ningún desperfecto al vehículo y lo devolví con el depósito lleno. El alquiler no duró ni tres horas, ya que era para llevar un sofá de una casa a otra. No llegué a hacer ni 30 kms.

Lo de que te envíen la factura por correo ya te digo que no es problema. Supongo que esta semana te devolverán la fianza y te enviarán la factura (a veces se pueden retrasar unos días).
Si aún así te preocupa, llámales.

Muchas gracias por tu ayuda. Tienes un verde

Ponme un rojo, que me hace más ilusión.

La próxima vez contrata en ATESA, que incluyen seguro a todo riesgo en la tarifa y funcionan mejor.