Saludos
Durante este ciclo he hecho un amago y he cambiado de tarifa.
Antes tenía una Smart S con 25% de descuento y ahora, en teoría, una RED M con 50% durante 2 años y 30% durante 6 meses.
La oferta la acepto el 30 de enero, momento en el que se desactiva el 25% de descuento en la Smart S y empiezan los otros descuentos.
Veo que en la factura, se calculan primero los importes sin IVA, dividiendo la tarifa mensual sin descuentos entre 31 días y multiplicando por los días que estuvo esa tarifa activa, pero
¿Alguien puede explicar cómo se calculan los descuentos (el 25% de cuota está claro, es el de la Smart S entre el 15 y 29 de enero)?
CUOTAS
VOZ
Plan Smart S (15/01/2015 al 04/02/2015) 10,6372 €
Plan RED M (04/02/2015 al 14/02/2015) 9,3842 €
Descuento 30% Cuota Tarifa Plana (Válido desde el 30 Ene. 2015 al 14 Jul. 2015) -3,7270 €
Descuento Cuota Tarifa para Hablar (Válido desde el 30 Ene. 2015 al 14 Ene. 2017) -4,3482 €
DESCUENTOS
Descuento 25% Cuota (Válido desde el 17 Sep. 2014 al 29 Ene. 2015) -1,8995 €
Muchas gracias
[AYUDA] Descifrar factura
2.807 12
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Seguro que meto la pata pero parece que es correcto a su manera. La tarifa por el número de días y después aplican primero el porcentaje descuento más pequeño (el del 30%) y después el otro (50%) para que el resultado les beneficie.
Un saludo,
Un saludo,
Escrito 2 0
Yo me he llevado dos horas haciendo números. En mi caso es mas complejo porque tengo dos lineas y el ADSL y un amago de por medio. La factura en ese mes es un caos.
Efectivamente te cobran el rango de días que tengas cada tarifa y luego restan los descuentos con el mismo rango. Te explico tu caso.
SmartS (15,7025 euros sin IVA) Desde día 15 a dia 03: 15,7025*(20/31)=10,1306 €
Red M (26,4463 euros sin IVA) Desde día 04 a día 14: 26,4463*(11/31)= 9,3842 €
Te han cobrado un día mas por la cara (creo...) ya que según tu factura, el día 04/02 tuviste las dos tarifas contratadas y eso no puede ser. Debería de ser tal y como te lo pongo aquí arriba. Por lo tanto te deben cobrar un día menos por la SmartS.
Ahora vienen los descuentos que es mas complejo, aquí el problema viene que normalmente el cambio de descuento no coincide con el cambio de tarifa.
El cambio de descuento se hace automáticamente el día de aceptar la oferta en el departamento de retenciones.
El cambio de tarifa se realiza cuando se lanza el pedido en el caso se coger un móvil. Si el pedido no se lanza el mismo día, por motivos de stock o porque el ordenador se retrasa, los días de cambio (tarifa y descuentos) no serán los mismos, es por ello que el calculo se complica.
Si te fijas bien, a ti te ocurre ésto. Aceptas la oferta el día 30/01. Eso hace que desde el 14 al 29 tengas el 25% de descuento y del 30 al 15 tengas el nuevo 50%. Pero si observas, el cambio de tarifa se realiza el día 4/02, 5 días después.
Esto significa que hay un periodo de tiempo en el que tienes activado un 50% en una SmartS durante 5 días y luego en la RedM durante el resto (11 días) hasta finalizar el mes.
El cálculo de descuento sería así, para el 50% (30/01 al 14/02)
SmartS (5 días): 15,7025*(5/31)*0,5= 1,2633 €
RedM (11 días): 26,4463*(11/31)*0,5= 4,6921 €
Total 5,9554 €
Me sale mas de lo que te aparece a ti, pero creo que mis cálculos son correctos.
El cálculo para el descuento del 25 % (día 15/01 a 29/01) queda así, ya que solo tuviste una tarifa en ese periodo:
SmartS (15 días): 15,7025*(15/31)*0,25= 1,8995 € Este si me sale clavado a tu factura.
Luego aparte está el descuento del 30% que ese ya se aplica a lo que queda... de la misma forma (rango de dias).
Un saludo, espero haberte ayudado mas que liado jeje
PD: Yo tengo que reclamar porque tengo un margen de días en el que no tengo ningún descuento aplicado en este mes... hay que tener cuidadito con las facturas.
Efectivamente te cobran el rango de días que tengas cada tarifa y luego restan los descuentos con el mismo rango. Te explico tu caso.
SmartS (15,7025 euros sin IVA) Desde día 15 a dia 03: 15,7025*(20/31)=10,1306 €
Red M (26,4463 euros sin IVA) Desde día 04 a día 14: 26,4463*(11/31)= 9,3842 €
Te han cobrado un día mas por la cara (creo...) ya que según tu factura, el día 04/02 tuviste las dos tarifas contratadas y eso no puede ser. Debería de ser tal y como te lo pongo aquí arriba. Por lo tanto te deben cobrar un día menos por la SmartS.
Ahora vienen los descuentos que es mas complejo, aquí el problema viene que normalmente el cambio de descuento no coincide con el cambio de tarifa.
El cambio de descuento se hace automáticamente el día de aceptar la oferta en el departamento de retenciones.
El cambio de tarifa se realiza cuando se lanza el pedido en el caso se coger un móvil. Si el pedido no se lanza el mismo día, por motivos de stock o porque el ordenador se retrasa, los días de cambio (tarifa y descuentos) no serán los mismos, es por ello que el calculo se complica.
Si te fijas bien, a ti te ocurre ésto. Aceptas la oferta el día 30/01. Eso hace que desde el 14 al 29 tengas el 25% de descuento y del 30 al 15 tengas el nuevo 50%. Pero si observas, el cambio de tarifa se realiza el día 4/02, 5 días después.
Esto significa que hay un periodo de tiempo en el que tienes activado un 50% en una SmartS durante 5 días y luego en la RedM durante el resto (11 días) hasta finalizar el mes.
El cálculo de descuento sería así, para el 50% (30/01 al 14/02)
SmartS (5 días): 15,7025*(5/31)*0,5= 1,2633 €
RedM (11 días): 26,4463*(11/31)*0,5= 4,6921 €
Total 5,9554 €
Me sale mas de lo que te aparece a ti, pero creo que mis cálculos son correctos.
El cálculo para el descuento del 25 % (día 15/01 a 29/01) queda así, ya que solo tuviste una tarifa en ese periodo:
SmartS (15 días): 15,7025*(15/31)*0,25= 1,8995 € Este si me sale clavado a tu factura.
Luego aparte está el descuento del 30% que ese ya se aplica a lo que queda... de la misma forma (rango de dias).
Un saludo, espero haberte ayudado mas que liado jeje
PD: Yo tengo que reclamar porque tengo un margen de días en el que no tengo ningún descuento aplicado en este mes... hay que tener cuidadito con las facturas.
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Puede ser lo que dice el compañero y por eso no me salen los números con el 50 %. Pero tenía entendido que primero se hace el 50 y luego el 30. Realmente el orden no importa, los descuentos totales son los mismos, de hecho, los dos descuentos aplicados equivalen a un descuento del 65% total. No del 80 (50+30) como piensan algunos jeje.
Se me olvidó decirte que para calcular los precios de las tarifas sin IVA simplemente hay que dividir el importe con IVA entre 1,21.
Un saludo.
Se me olvidó decirte que para calcular los precios de las tarifas sin IVA simplemente hay que dividir el importe con IVA entre 1,21.
Un saludo.
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esa factura no puede estar correcta....los descuentos (hasta donde yo se) se aplican como dice andres_gm, ademas chirria la poca diferencia entre el descuento del 50% (que te pone a ti 4,3482) y el descuento del 30% (3,727).
como bien te dice el compañero primero se aplica el descuento de 50% y despues el del 30%
ejemplo (precios con iva de la red m) 32 - descuento 50%(32*0.5) =16
16 - descuento 30%(16*0.3)= 11,2
asi que bajo mi punto de vista esa factura tiene mal aplicados los descuentos ya que deberian aplicarse como dice andres_gm
como bien te dice el compañero primero se aplica el descuento de 50% y despues el del 30%
ejemplo (precios con iva de la red m) 32 - descuento 50%(32*0.5) =16
16 - descuento 30%(16*0.3)= 11,2
asi que bajo mi punto de vista esa factura tiene mal aplicados los descuentos ya que deberian aplicarse como dice andres_gm
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Es más complejo de lo que parece. Gracias compis. Una pregunta, ¿ahora a que departamento sería mejor que llamase spm000? ¿En cuál se lo resolveran mejor?
Gracias.
Un saludo,
Gracias.
Un saludo,
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Muchas gracias a todos. Os he dado un verde (por sí alguno, COMO YO, lo necesita para los priv).
La cuestión es que, más o menos, coincide la factura con lo que yo cálculo al hacer los números con el IVA puesto, suponiendo las fechas que proponen.
EL PROBLEMA ES QUE ME GUSTARÍA SER CAPAZ DE PODER CALCULARLO EXACTO AL CÉNTIMO, para saber cómo calculan.
La cuenta que realizo es en 3 tramos
Del 15 al 29 smart S con el 25%
Del 30 al 4 con 30 y 50
Del 4 al 14 RED M con 30 y 50
Así es bastante aproximado el total
La cuestión es que, más o menos, coincide la factura con lo que yo cálculo al hacer los números con el IVA puesto, suponiendo las fechas que proponen.
EL PROBLEMA ES QUE ME GUSTARÍA SER CAPAZ DE PODER CALCULARLO EXACTO AL CÉNTIMO, para saber cómo calculan.
La cuenta que realizo es en 3 tramos
Del 15 al 29 smart S con el 25%
Del 30 al 4 con 30 y 50
Del 4 al 14 RED M con 30 y 50
Así es bastante aproximado el total
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El único fallo que habría en tu factura es que te han cobrado un día mas de alguna de las dos tarifas. Es decir tienes 32 días facturados en vez de 31.
Por otro lado el descuento del 30 y 50 lo han hecho al revés de lo normal pero eso no altera el resultado total.
Un saludo
Por otro lado el descuento del 30 y 50 lo han hecho al revés de lo normal pero eso no altera el resultado total.
Un saludo
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Estoy buscando en Google por si aparecen casos detallados de facturación y resulta hasta gracioso como en el foro de Vodafone les dicen a todos «Shhh pásame tus datos por privado…» para que no se sepa nada.
P.S.- spm000 tienes mi verde… en cuanto los pueda dar.
P.S.- spm000 tienes mi verde… en cuanto los pueda dar.
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No me ha dado tiempo a repasar las cuentas.... pero te están cobrando de más.
El día 4 no te lo deben cobrar dos veces, o tiene tarifa Smart S o tiene Red M, pero no las dos.
Reclámalo y te lo tienen que devolver, como ya tienes Red M llama al 22160 y dices FACTURACIÓN y le expones el caso.
Salu2 y suerte.
quote:
Originalmente escrito por spm000
Muchas gracias a todos. Os he dado un verde (por sí alguno, COMO YO, lo necesita para los priv).
La cuestión es que, más o menos, coincide la factura con lo que yo cálculo al hacer los números con el IVA puesto, suponiendo las fechas que proponen.
EL PROBLEMA ES QUE ME GUSTARÍA SER CAPAZ DE PODER CALCULARLO EXACTO AL CÉNTIMO, para saber cómo calculan.
La cuenta que realizo es en 3 tramos
Del 15 al 29 smart S con el 25%
Del 30 al 4 con 30 y 50
Del 4 al 14 RED M con 30 y 50
Así es bastante aproximado el total
No me ha dado tiempo a repasar las cuentas.... pero te están cobrando de más.
El día 4 no te lo deben cobrar dos veces, o tiene tarifa Smart S o tiene Red M, pero no las dos.
Reclámalo y te lo tienen que devolver, como ya tienes Red M llama al 22160 y dices FACTURACIÓN y le expones el caso.
Salu2 y suerte.
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