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Originalmente escrito por Nexustwo
¿Qué tal el servicio técnico? 
Yo lo tuve que usar una vez, porque los manazas de MoviStar rompieron la vertical entera (cableado interior común para Jazztel+MoviStar para todo el edificio), y en 4 días lo tuve solucionado (me pilló un fin de semana de por medio). Al rato de llamar tenía al técnico en casa para revisar la línea, similar a como me ocurría anteriormente en Ono.
El técnico se presentó con el carrito con el kit completo como si fuera a rehacer la instalación completa (rollo de fibra, la fusionadora, roseta/piezas, ONT y router de repuesto, y portátil).
Hay que comprender que en mi caso fue una avería gorda, por eso los 4 días.
Yo hace más de un año que tengo fibra con ellos, y me va fantástico (por desgracia, Ono estaba muy saturado en mi zona, y la línea de teléfono me funcionaba fatal, raro era el mes que no estaba el técnico aquí).
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Originalmente escrito por Nexustwo
¿La linea telefónica es como la de ONO, o tienes que enganchar necesariamente el teléfono en el router?
La línea de teléfono sale del router, 2 salidas (puedes pinchar 2 teléfonos y hacer 2 llamadas a la vez.
La pega para algunos, es que necesita que el router esté siempre encendido.
La voz-ip no se entrecorta (el QoS le funciona perfecto, y la calidad de audio de la línea es decente, quizás un pelín mejor que una línea RTB).
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Originalmente escrito por Nexustwo
¿La velocidad es real? ¿o pasados varios días funciona como le viene en gana?
Sí, la velocidad suele ser real. En mi caso, con los 200/200M, al ser simétrico, puedo bajar a tope mientras subo a tope (unos 24-25MB/s en cada sentido). En las modalidades asimétricas (20/2'5 y 50/5) si subes a tope, la bajada se te queda a la mitad, pero es normal).
En mi caso tengo siempre lo contratado, nunca me baja, aunque he visto casos muy raros en los que baja un poco, porque haya muchísimos clientes en una zona, pero no es normal (la mayoría tira hacia MoviStar por la TV xD).
El router ZTE que te ponen es estable, y aguanta bien 2 P2P a la vez, por ponerte un ejemplo. De todas formas, puedes ponerte otro entre el ONT y el router ZTE, si te hace ilusión (yo tengo el Asus RT-AC68U, y detrás de él, el ZTE para tener la línea de teléfono).
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Originalmente escrito por Nexustwo
y por último tengo mi linea principal con Jazzcard (prepago), ¿Habría algún inconveniente en pasar dicha linea a contrato acogiéndome al pack de fibra en cuestión?
No permiten portabilidad desde Jazztel
prepago a contrato, por lo que tendrías que portar hacia otra compañía de por medio, en caso de que estés interesado (prueba con Tuenti o un
prepago de las 4 grandes, no te vayan a poner pegas con otros
OMV como hacían al principio).
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Originalmente escrito por Nexustwo
Es que he preguntado en varios sitios y en uno de ellas me han dicho que la linea móvil tiene que ser de otro operador menos de Jazztel, y en otras me han dicho que primero ponga la fibra y después llame a Jazztel para que "evolucionen" mi linea prepago a Jazztel, esta última opción un tanto confusa. Gracias.
Yo lo haría todo a la vez, no se les vaya a ir la pinza, y se vayan a dejar algún descuento de por medio. Por ejemplo, con los 200/200M tienes la TP-ilimitada/2GB por 6€/mes con IVA, ya que incluye un descuento de 6€ sobre los servicios fijos. Supongo que otra cosa sería que quisieras una TP200/1,1GB gratuita (lo mismo se pueden sacar 2 durante el alta, quién sabe), o 2 TP100/100MB.
Si se me permite, te pongo un enlace al apartado de "Fibra Jazztel" dentro del foro de BandaAncha.eu, donde puedes ver las opiniones de otros clientes, y cómo sustituir el router ZTE que te ofrecen por otro:
Debes estar logueado para poder ver los enlaces.
Si contradijera alguna norma, pueden eliminar el enlace y párrafo. Gracias.
De todas formas, habla antes con Bajas de Ono, e indica que tienes pensado iniciar ahora una portabilidad si no te ofrecen algo de tu agrado, a ver si consigues una buena oferta.
Cuando estuve en Ono, no me ofertaron nada decente hasta que saqué las líneas móviles de Ono.
En mi caso es que me iba mal con Ono, y Jazztel acababa de sacar los 200/200M y tenía
cobertura, así que no me lo pensé mucho, e incluso salí pagando los 90€ de permanencia de Ono (a mí me mereció la pena, pero puede que a la mayoría no).
Tendrías que comprobar antes la disponibilidad de la fibra de Jazztel en tu zona a través de la web de Jazztel, porque si te la han instalado recientemente, normalmente suelen tardar unos meses en habilitar la fibra para contratación (4-9 meses habitualmente, aunque haya excepciones).
Si tienes fibra disponible para contratación en el edificio, puedes presionar en Bajas a Ono (donde te contarán el rollo de que van peor que ellos, que si "lo de Jazztel es adsl, y que lo de movistar es experimental y no va bien, etc", pero claro, cada uno tira para su lado, no para decir que la competencia está mejor: les pagan por retener clientes, aunque tengan que soltar algunas mentiras de por medio.
