El día 3 de septiembre se hizo efectiva mi portabilidad a Jazzcard, un mes ya, pero nunca me ha llegado la SIM por lo que estoy sin comunicación con mi número principal desde entonces.
Hace unas semanas iba a llamar, pero en el foro me recomendaron enviar un e-mail en vez de llamar y así lo hice, pero nunca contestaron.
La verdad es que he sido más que paciente pensando que estarían en ello al enviarles el e-mail, porque he tenido la paciencia de esperar hasta llamar ayer por falta de respuesta de Jazztel, solo dos veces he contactado en total por las dos vías, a lo mejor lo que quieren es que les colapsen las líneas con reclamaciones para que empiecen a moverse porque si no no mueven un dedo.
Ayer llamé y me dijeron que constaban llamadas, ´les hice saber que yo veía en mi área de clientes que solo constaba una llamada gratuita, no varias.
Han quedado en llamarme a un número que les facilité en un plazo máximo de 72h, a ver si pasado mañana ya lo tengo todo solucionado.
Me pregunto si le darían mi número a otra persona, y esta llamó a un número gratuito de Jazztel para devolverla ya que solo existe una llamada de algo más de 7 minutos al número 1569
1569 JazzCardMóvil VOZ ESP Nº corto gratuito 04/09/2013 19:12:32 7m 20s 0kb 0 €
De ser así ya lo podía haber solucionado Jazztel, porque no me parece normal que me dejen un mes sin móvil, bueno a mí y a otros en mi situación, y menos mal que es prepago, que de ceder a quien sea un número de contrato a saber... también al ser prepago de estar en poder de quien sea, podrían portar mi número que es GOLD, menos mal que de caer en las manos que sea, ha sido en buenas manos, de ser ese el caso ya que no tengo la certeza de que le entregasen mi SIM a otra persona, pero lo sospecho.
En breve inicia la portabilidad con ellos un amigo también con su número principal, a ver a él como le va
Un saludo
