Estoy desesperdo con Vodafone, ayuda!!!!!

Hola a todos, os comento tengo un HTC Desire desde abril, me lo ofrecieron con tarifa de datos (la de 15€) durante 6 meses y un 50% de descuento en factura durante un año.

Y los últimos 4 meses en los q tenía tarifa de datos gratis, sólo me aplicaban el 50% de descuento en la factura por lo q a pesar del descuento las facturas eran bastante grandes, cada periodo de facturación llamaba reclamaba me daban la razón pero unas veces q no me podían devolver el dinero q me lo irían descontando de sucesivas facturas, otras q si pedía q lo ingresasen vía transferencia tardarían 4 ó 5 meses... resumiendo q no me devolvieron un duro(a mi madre q era quien pagaba).Me q era un fallo de configuración pero q ya estaba arreglado y así hasta la próxima. Por esos 4 meses me adeudan más de 360€, y reconocidos por ellos, les mandé una carta certificada con acuse de recibo q leí por aquí, con la q espero q se solucione.

Ante esto mi madre harta, me dijo como es lógico q me lo pagase yo, sin problemas, pago 12 euros por el cambio de titular, me llega una primera factura de 12,66€ en y otra vez me vuelven a cobrar los datos teniendo contratada la tarifa de 15 euros sin usarla,e instalado el apndroid para cortar la conexión lo achaco a q he roteado el teléfono y al iniciar se conecta, pero como ya estaba curado de espanto decidí mantener la tarifa sin usarla pq me olía q me la iban a volver a liar.

Y claro ya estoy harto, el tiempo q pierdo escribiendo cartas a vodafone, en el foro, colgado al operador de turno q no tiene ni p*t* idea ni ganas de atenderte es 100% incompetente, van 5 facturas mal, van a acabar con mi salud y es q estoy desesperado, en cuanto acabe la permanencia no me vuleven a ver el pelo, pero hay alguna forma de darme de baja sin darles un duro, es q creo yo, q hacer tan mal el trabajo y de forma sistemática a mi me parece un motivo más q suficiente.

Un saludo a todos!

Nadie me puede echar un manao, sobre si puedo irme sin penalización, sobre a quien reclamar, a quien dirigirme en vodafone, no sé algo. Un saludo!

Córtales el grifo, da orden al banco que no te pases ningún recibo y a tomar por el c*l*. Habla con un comercial y que te manden lo que tengan que decirte por burofax como hacen ellos. Eso sí, no podrás volver a Vodafone.

quote:

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Originalmente escrito por Txorigorri
Córtales el grifo, da orden al banco que no te pases ningún recibo y a tomar por el c*l*. Habla con un comercial y que te manden lo que tengan que decirte por burofax como hacen ellos. Eso sí, no podrás volver a Vodafone.

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En serio muchas gracias por contestar, lo q me dices ya lo pensé muchas veces en ir al banco y devolver el recibo, pero son ellos lo q van a ganar, me cortarán la línea, me pasarán a lo mejor a una lista de morosos y vete tú a saber si me perjudican el día de mañana por ejemplo a la hora de pedir un préstamo. Y al fin y al cabo ellos son una gran compañía con un carajo de abogados y seguro q si doy de baja la línea a pesar de deberme casi 400 euros habiéndome cobrado mal más de 4 meses, aún encima tendrán alguna treta legal con la q me sacudirán el bolsillo. Un saludo!

No te recomiendo que devuelvas recibos, en pocos días sin línea y un interminable proceso de incidencias abiertas, así estaba una chica desesperada el otro día en un distribuidor.
Si la tarifa de datos te la dieron los de portabilidades llama les a ellos, lo suelen arreglar sin problema, al contrario que el 123.
Pide que te activen la tarifa de datos diaria, para que no te claven la otra, pero ten cuidado y capa el teléfono para que no se conecte.

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Originalmente escrito por saxma78
No te recomiendo que devuelvas recibos, en pocos días sin línea y un interminable proceso de incidencias abiertas, así estaba una chica desesperada el otro día en un distribuidor.
Si la tarifa de datos te la dieron los de portabilidades llama les a ellos, lo suelen arreglar sin problema, al contrario que el 123.
Pide que te activen la tarifa de datos diaria, para que no te claven la otra, pero ten cuidado y capa el teléfono para que no se conecte.

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Muchas gracias por contestar, llamé a portabilidades y me dijeron no de muy buenas maneras, q lo q me habían regalado se había terminado y q era cosa del 123, ya dije q de regalado nada q me debían una pasta. LLamé al 123 por enésima vez, en esta ocasion para cambiarme a la tarifa de datos de 12€ igual así me lo tenían q volver a configurar y me iba bien, a lo q me dijo q tampoco podían, q tenía q tener la de 15 euros, a lo q me arrebaté y le conté el motivo por el q quería cambiarme, y me dijo q no podía pero q me había reiniciado el no sé qué y a ver si me iba ahora.

Les cobran los datos a mucha gente a pesar de tener la tarifa plana. Para que no suceda cambia el APN del móvil donde esté la sim a airtelnet.es en vez de airtelwap.es y comprueba que no vaya subiendo el gasto en datos en Mi Vodafone. Supongo que por aquí tendrás información de los datos a introducir en el móvil para ponerle airtelnet.es, porque ahora no me lo sé de memoria.

Saludos