Buenas tardes amigos Forer@s la verdad es que estoy indignado, resulta que últimamente Al llamar a VODAFONE me es totalmente imposible hablar con el contestador directamente me cuelgan… Haciendo averiguaciones con servicio de atención al cliente. Me dicen que me han bloqueado por mucho uso, es decir, no puedo acceder a la plataforma de Vodafone y el contestador porque he utilizado supuestamente mucho el servicio me parece una vergüenza para un cliente que lleva 10 años en la compañía y encima pagando una media de 120 € mensuales.
Os ha pasado alguno de vosotros esto?me parece una vergüenza y me siento mal estando en esta compañía. Me encantaría que me dieran la baja pero me piden 200 € por la cancelación por tener una tarifa reducida Promocion . Esto es una vergüenza
Curiosa paradoja pagar por un servicio q no me dan
Bloqueo De La VergÜenza
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Si te han bloqueado las llamadas al Area de Clientes es pirque te has pasaso llamando. El sistema cobtabiliza las llamadas que realuzas y si haces muchas en un breve espacio de tuempo detecta como si fueses Spam y te bloquea un tiempo.
Al Area de Clientes solo se debe llamar cuando es necesario y por cosas importantes, si son averías o cosas minoritarias se debe hacer por la app "MiVodafone".
Al Area de Clientes solo se debe llamar cuando es necesario y por cosas importantes, si son averías o cosas minoritarias se debe hacer por la app "MiVodafone".
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Pues debe de haber un error porque yo he llamado para lo estrictamente necesario y en este caso incidencias en algún servicio de los varios contratados
Pero vamos me parece vergonzante
Pero vamos me parece vergonzante
Rafaoie Sevilla
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Hoy dia es la costumbre que tienen muchas empresas, cuando llamas te remiten al departamento que corresponda, si vuelves a llamar en un corto periodo te dicen que por la app, y tan felices y si es necesario te niegan la llamada y cosas asi.
quote:Si has tenido muchas incidencias y te has pasado llamando en lugar de hacer uso de la app "MiVodafone" quiza el sistema te ha detectado como SPAM y por eso te ha bloqueado unas semanas.
Originalmente escrito por @rafaoie
Pues debe de haber un error porque yo he llamado para lo estrictamente necesario y en este caso incidencias en algún servicio de los varios contratados
Pero vamos me parece vergonzante
Hoy dia es la costumbre que tienen muchas empresas, cuando llamas te remiten al departamento que corresponda, si vuelves a llamar en un corto periodo te dicen que por la app, y tan felices y si es necesario te niegan la llamada y cosas asi.
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Yo también estoy bloqueado desde enero. Tuve un problema con un pedido de la app y llme varias veces. Finalmente me lo gestionaron por Twitter y allí les dije que estaba bloqueado en atención al cliente y me dijeron que no me preocupara que si no llamaba en pocas semanas se desbloquea solo. Han pasado meses y he llamado hoy y sigo bloqueado. Una vergüenza.
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