[ayuda] Vodafone-ono

Buenos Días,
hice una portabilidad de movistar de MOVIL + FIBRA a Vodavone para abaratar costes con la linea de mis padres.
El caso es que ya estaba toda la oferta del descuento con VODAFONE en cancelación de portabilidades y de repente la cancelaron la portabilidad y la pasaron a VODAFONE-ONO!!!
El caso esque me he pegado con vodafone ono al telefono en chat en reclamaciones via web y me indican que no les consta la oferta.
Que desastre y para colmo me han puesto permanencia en la fibra.
Alguna sujerencia de como arreglarlo?
Gracias!

quote:

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Originalmente escrito por @watnaice
Buenos Días,
hice una portabilidad de movistar de MOVIL + FIBRA a Vodavone para abaratar costes con la linea de mis padres.
El caso es que ya estaba toda la oferta del descuento con VODAFONE en cancelación de portabilidades y de repente la cancelaron la portabilidad y la pasaron a VODAFONE-ONO!!!
El caso esque me he pegado con vodafone ono al telefono en chat en reclamaciones via web y me indican que no les consta la oferta.
Que desastre y para colmo me han puesto permanencia en la fibra.
Alguna sujerencia de como arreglarlo?
Gracias!

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Cómo es la oferta exactamente?

La oferta que me hicieron era el 40% en un ONE M durante un año

Alguien me ayuda?

quote:

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Originalmente escrito por @watnaice
La oferta que me hicieron era el 40% en un ONE M durante un año

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Y lo pediste por escrito?

Puedes acogerte al derecho de desistimiento, si la contratación ha sido por vía online. Tienes 14 días desde la contratación.

Haz amago desde Vodafone Ono y consigue el descuento en retenciones .
El foro está lleno de esta misma respuesta .
Saludos