[ayuda] Primera Factura, Primera Sorpresa

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Pues eso, hice un amago en enero, acepte la oferta de retenciones que me hicieron: smart m, adsl y z3 compact, según me aseguro la chica todo por 34,60 euros con iva incluido. Serian 9.99 movil, 13,61 adsl y 11 de la smart m, ósea 50% en tarifa movil y 25% en adsl. Pues bien, primer factura: 40,26emoticon asco ! Llamada al 22160, que no me pueden ayudar por ser una oferta de retenciones. Me dice que llame a retenciones y me da un número de movil 607 100 220. Llamo y depues de contarles toda película me dicen que tampoco me pueden ayudar porque ese departamento es de fijo, que llame al de movil y me da otro numero al que llamar, 607 100 199. Vuelta a empezar, le cuento todo otra vez, me tiene en espera un buen rato y al final me dice que esta todo correcto. Le digo que no, que el precio del adsl no se corresponde ya que me han cobrado 15 euros(20-5 euros) y no 13,61. Me dice que es que entonces la oferta que me hicieron no es posible, le digo que entonces no me hubiera interesado y me dice que que mas da, que es una buena oferta. Total que le digo que no estoy de acuerdo y me dice que llame al 123 y reclame. Eso he hecho y me han dicho que el lunes me llaman.
Bueno, depues de este tocho(perdón, jjjji) partiendo de que no tengo nada por escrito ni sms ni nada, ¿cómo lo veis? He leído por aquí gente que le dejan el adsl por 13 con el 25%, porque me dice que no se puede? Si no se puede, ¿porque me descuentan 5 euros sobre 20? Puf vaya lío!
 #2
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algo falla aqui....a lo mejor pregunto una tonteria pero de donde salen los 36,41??? segun la supuesta oferta serian 11+9,99+13.61=34,60

segunda cosa que no entiendo, como te viene la factura 40,26??
segun lo que expones te viene 11+9,99+15= 35,99
que me he perdido??

por cierto 5 es el 25% de 20, te aplicaron el 25% sobre 20 y no sobre los 18,15 que suele ser lo habitual (desconozco si subio)

yo no se si he entendido mal o las cifras que pones no cuadran...(o en esa factura se facturaron dias de antes de amagar)
 #3
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compi, seguramente por error en precio de descuento...pero ya te digo yo que todo eso por 40 euros...seria para dar palmas

ES DE BIEN AGRADECIDOS SER "ENVERDECIDOS" https://www.facebook.com/atmospherapostmortemband
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quote:
Originalmente escrito por manolito86
algo falla aqui....a lo mejor pregunto una tonteria pero de donde salen los 36,41??? segun la supuesta oferta serian 11+9,99+13.61=34,60

segunda cosa que no entiendo, como te viene la factura 40,26??
segun lo que expones te viene 11+9,99+15= 35,99
que me he perdido??

por cierto 5 es el 25% de 20, te aplicaron el 25% sobre 20 y no sobre los 18,15 que suele ser lo habitual (desconozco si subio)

yo no se si he entendido mal o las cifras que pones no cuadran...(o en esa factura se facturaron dias de antes de amagar)

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Si si, perdón me equivocado al ponerlo, deberían ser 34,60. Pues si, me vienen 40,26. Yo cre que el problema es ese, los 20 euros por adsl, deberían ser 18.
 #5
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quote:
Originalmente escrito por POSTMORTEM
compi, seguramente por error en precio de descuento...pero ya te digo yo que todo eso por 40 euros...seria para dar palmas
Si no te digo que sea bueno o mal precio, pero no es lo que me dijeron.
 #6
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quote:
Originalmente escrito por pancerulo
Si si, perdón me equivocado al ponerlo, deberían ser 34,60. Pues si, me vienen 40,26. Yo cre que el problema es ese, los 20 euros por adsl, deberían ser 18.

pero que conceptos te suman en la factura para llegar a 40,26?? en esa factura entran dias anteriores al amago?

es que veras, aunque te aplicasen el 25% sobre los 20 euros en la factura te tendria q venir un importe de 35,99 como te puse en mi comentario anterior, lo que no se es que si en dicha factura viene contabilizado algun dia anterior al amago, no se si me explico
 #7
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quote:
Originalmente escrito por manolito86
pero que conceptos te suman en la factura para llegar a 40,26?? en esa factura entran dias anteriores al amago?

es que veras, aunque te aplicasen el 25% sobre los 20 euros en la factura te tendria q venir un importe de 35,99 como te puse en mi comentario anterior, lo que no se es que si en dicha factura viene contabilizado algun dia anterior al amago, no se si me explico

Gracias por molestarte. Ya edite el post y puse imagen de la factura. Otra cosa es que se vea porque es la primera vez que lo hago.
 #8
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quote:
Originalmente escrito por pancerulo
Gracias por molestarte. Ya edite el post y puse imagen de la factura. Otra cosa es que se vea porque es la primera vez que lo hago.

ya la he visto y no entiendo lo que te cobran de adsl...
smart M 9,1901 + IVA son 9,1901*1.21=11,12 deberian ser 11 pero bueno

adsl 15,8264 + IVA son 15,8264*1,21= 19,15 y tenian que ser 13,61..

pues ya te pueden explicar como es que te cobran el adsl a 19,15 xddd
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quote:
Originalmente escrito por manolito86
ya la he visto y no entiendo lo que te cobran de adsl...
smart M 9,1901 + IVA son 9,1901*1.21=11,12 deberian ser 11 pero bueno

adsl 15,8264 + IVA son 15,8264*1,21= 19,15 y tenian que ser 13,61..

pues ya te pueden explicar como es que te cobran el adsl a 19,15 xddd

Ya veremos el lunes que me cuentan.
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