[AYUDA] Orange no devuelve el dinero

Realicé una portabilidad a Orange con iPhone 5s. Me mandaron un color que yo no pedí y realicé el desestimiento dentro del plazo. Me han cobrado 2 plazos de un móvil que ya no tengo.
En resumen, los 139€ del móvil dicen que me los devolverán en 60 días desde la devolución y el error en factura otros 60 días.

Orange se queda mi dinero, la primera devolución se cumple el 7 de enero, el 8 los denunciaré si no lo he recibido. El segundo plazo para las facturas será el 11 de febrero, de nuevo el 12 serán denunciados si no han realizado el ingreso.

Nada recomendable.

Cumplido el plazo, ante la falta de palabra de Orange, esta tarde denuncia a la OCU.