[AYUDA] Problema a 10 días de cumplir 2 años con 4s

Hola chic@s!
Sé que hay un hilo parecido pero no es exactamente igual. Y sé que hace un tiempo leí lo que estoy buscando, pero ahora no lo encuentro.
Mi novia tiene un iPhone 4s desde el 28/12/2011. Desde el domingo empieza a hacerle cosas raras la batería cuando baja del 25% y se le apaga, cuando lo carga y se enciende le marca 1%, de repente le salta de nuevo a 25%...
He probado lo de hacer una carga completa como pone otro hilo del foro, pero nada.
Mi pregunta es, estando ya a 10 días del segundo año, qué hago para que la garantía le cubra? He leído mil veces por aquí que el segundo año lo cubre Vodafone. Entonces no puedo ir a reclamar a una Apple Store? El otro problema es ese, no puedo pedir cita en Valencia antes de Navidad...me tocaría volver adrede de la capital el 27, si tengo suerte y consigo cita, porque esta semana está llena y me vuelvo al pueblo ya de vacaciones el domingo.
Qué puedo hacer?
Muchas gracias.

quote:

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Originalmente escrito por estrela005
Hola chic@s!
Sé que hay un hilo parecido pero no es exactamente igual. Y sé que hace un tiempo leí lo que estoy buscando, pero ahora no lo encuentro.
Mi novia tiene un iPhone 4s desde el 28/12/2011. Desde el domingo empieza a hacerle cosas raras la batería cuando baja del 25% y se le apaga, cuando lo carga y se enciende le marca 1%, de repente le salta de nuevo a 25%...
He probado lo de hacer una carga completa como pone otro hilo del foro, pero nada.
Mi pregunta es, estando ya a 10 días del segundo año, qué hago para que la garantía le cubra? He leído mil veces por aquí que el segundo año lo cubre Vodafone. Entonces no puedo ir a reclamar a una Apple Store? El otro problema es ese, no puedo pedir cita en Valencia antes de Navidad...me tocaría volver adrede de la capital el 27, si tengo suerte y consigo cita, porque esta semana está llena y me vuelvo al pueblo ya de vacaciones el domingo.
Qué puedo hacer?
Muchas gracias.

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Yo en tu lugar hablaría directamente con vodafone, en la Apple Store te van a pedir pasta, puesto que ya ha cumplido el año. Llama a atencion al cliente a ver que te dicen.


un saludo

Eso es problema de la bateria. Por una simple bateria no merece la pena armar un jaleo de hojas de reclamaciones, etc. llevalo a vodafone y que te lo reparen que por ley por ellos son dos años.

¡Llama a Apple Care, 900150503! Si está dentro de la garantía ellos se encargan, no hace falta que vayas a vodafone.

Vete a Vodafone y ellos se encargan. Apple sólo se hace cargo del primer año si el movil es de operadora. Si fuera comprado libre con ellos si que te cubrirían los dos años.

quote:

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Originalmente escrito por chemonco
¡Llama a Apple Care, 900150503! Si está dentro de la garantía ellos se encargan, no hace falta que vayas a vodafone.

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Puede llamar, pero si no tiene contratado apple care, me imagino le diran que vaya a la operadora...

Compañero, ami me pasó lo mismo y pille una batería por internet y la cambié en 5 minutos. Es super sencillo y por 10 euros merece la pena. Aunque si quieres mandarlo a vodafone te vas a quedar sin móvil de 15 a 30 días.

Apple Care cubre los dos años completos. Y da igual que lo hayas comprado en una tienda o en Vodafone, Yoigo... Ellos te envían un iPhone de sustitución mientras te reparan el tuyo. Hazme caso y llamalos antes de que se pasen los dos años.
900150503