[AYUDA] como cobrar un bono en miapuesta.es

Resulta que ayer meti 10 euros diciendome que al día siguiente me daban esos 10 euros por ser la 1 vez que me registraba , bien con esos 10 euros gane 24 es decir en mi cuenta dispongo de 34 y hoy me han devuelto los 10 euros un total de 44 pero cuando le doi a cobrar solo me deja cobrar los 34 euros.. y los 10 que me dieron no... Alguien sabe porque?

Gracias.

Normalmente los 10€ que se regalan sólo se pueden usar para apostar y no para retirarlo, si no todos ingresarían 10 € y sin gastarlos (o gastando sólo 1 €) cuando le den los otros 10€ lo retiran todo y sacan un beneficio gratis por la cara y ellos perderían

Saludos