Tema: [HILO OFICIAL] Afectados no envío s10 plus. Vodafone
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @jserranh [/i]
[B]Tienes tarifas antiguas o cambiaste a las nuevas ilimitadas? [/B][/QUOTE]
Tarifas antiguas, solo acepte el móvil, no cambie nada de descuentos...
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @Rodrigobal [/i]
[B]Bueno hago resumen:
Dia 12 grabo amago. (Nubes)
Dia 19 consigo que me hagan el pedido (no se mueve)
Dia 28 otro pedido otra vez estado 3
Dia...
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Bueno hago resumen:
Dia 12 grabo amago. (Nubes)
Dia 19 consigo que me hagan el pedido (no se mueve)
Dia 28 otro pedido otra vez estado 3
Dia 1: por fin se mueve el estado 3, estamos preparando tu...
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @magartus [/i]
[B]En mi caso twitter lleva toda la semana con ello y ya lo tengo en seguimiento por ellos. A ver si lo solucionan.
Por teléfono me dicen ya directamente...
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @Alem1 [/i]
[B]Hola hoy he vuelto a llamar ya que desapareció el envío y volvieron las nubes, me han vuelto a generar el pedido que apareció al momento y me comentó...
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Hoy llamada diaria a retenciones, hoy toca chica maja o trolera (la conclusión la sacaré cuando vea si soluciono algo) me dice que estamos muchos en el mismo caso que como ya me lanzaron el pedido dos...
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @chema_one [/i]
[B]Como resumen para los que no leen.
1º Si tenías facturación de terminales pendientes, hasta el 23 no se podía pedir el envió, aunque lo liquidaras...
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @jserranh [/i]
[B]Has cedido porque has querido, lo sabes no, porque al ofertarte el terminal con tus tarifas, realizar la grabación y tener la oferta, eso es vinculante,...
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @jm_jm [/i]
[B]Y que solucion/escusa te dan para que aun no se haya enviado???? Esque manda narices estos impresentables [/B][/QUOTE]
La chica que me atendió antes...
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @jm_jm [/i]
[B]Joder compañero, esto va a ser el cuento de nunca acabar.... y como curiosidad, en el area de contratos se te generó un nuevo contraro con los datos...
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @jm_jm [/i]
[B]Pero desde el departamento de portabilidad? Aun habiendo stock? En que estado esta ahora el pedido? El mio de momento en estado 3, en el de que han solicitado...
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @jm_jm [/i]
[B]Bueno pues despues de unos 25 min de espera he podido hablar con portabilidades de nuevo.
Me han generado nuevo pedido y que entre mañana y pasado...
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @solrack13 [/i]
[B]Parece que ya se está moviendo la cosa en mi caso. Ya recibí algun sms de Vodafone con información del pedido y el estado en mi vodafone es "Estamos...
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @plasticsou [/i]
[B]estoy llamando y me sale la locución de [I]todos nuestros agentes están ocupados, espere unos segundos[/I], pero pasan los segundos, los terceros...
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @alex33boss [/i]
[B]A mi ayer me confirmó una operadora que había más de 2400 unidades dem s10+ en negro... Está claro que el sistema es lo que me está jodiendo. Yo...
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Yo sigo en paso 3 desde el jueves :'(
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @mike.r.l [/i]
[B]He llamado a Vodafone y ya me han podido dar traking y empresa de reparto gls,esta mañana no le salía la empresa aún,lo que desconozco si llegará...
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Llamada del día de hoy a portabilidades, pedido en estado 3 desde el jueves pero no se mueve, me dice la chica lo que ya se ha dicho aquí, que hay incidencia generalizada con los s10+ y que solo se puede...
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @Goncaro [/i]
[B]Te aparece algún pedido completado aparte del q está en el paso 3? [/B][/QUOTE]
Si 1, la chica me cancelo todo lo anterior que tenía abierto no...
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @mike.r.l [/i]
[B]Ya me aparece la permanencia de 100€, parece que esto va en serio, a ver si el martes lo tengo en casa... [/B][/QUOTE]
Yo con la permanencia desde...
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Yo acabo de volver a hablar con Portas
EL miércoles 19 me genero por fin el pedido una chica de portas. (Me sigue funcionando decirle a Tobi reclamacion-portabilidad)
Me dice el chico que me atiende...
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @Cord24 [/i]
[B]Yo sigo a la espera, desde el día 06/06. Tras varias reclamaciones e incluso hablando con portabilidades (llamando a atención al cliente y pidiendo...
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @ras [/i]
[B]Yo sigo en estado 1, he llamado por la mañana y me han dicho que ya está listo para tramitar con mensajero, que por la tarde debería recibir sms notificandolo...
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @ras [/i]
[B]Si, eso es. Pues a ver si nos lo gestionan rápido. Estando en estado 1 aún nos podemos eternizar, ¿no? [/B][/QUOTE]
A mi me salió al momento en estado...
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[QUOTE][i]Originalmente escrito por @ras [/i]
[B]Bueno, pues parece que el tema se mueve.
Hoy me ha aparecido un pedido de terminal en Mi Vodafone, en estado 1. No dan detalle del contrato ni nada,...