quote:
Originalmente escrito por @copyer
Amplio la info copiando post que he publicado en el Subforo:
Hola!
La pasada semana comencé una portabilidad desde Orange a Vodafone decidido a cambiarme. El jueves 11 me hicieron una oferta en Orange y tras pensarlo el viernes 12 por la mañana a las 10h cancelé mi portabilidad a través de la web http://www.vodafone.es/cancela/es/ y recibí un SMS en mi teléfono donde se me indicaba que se había recibido correctamente mi solicitud de cancelación. Tenía de plazo para cancelar hasta el viernes 12 a las 14h y la ventana de cambio la madrugada del lunes 15, bien, pues he amanecido sin conexión.
¿Cómo debo proceder para volver a Orange ejecutando mi derecho a desistir?
¿Orange me puede llegar a mantener la oferta?
¿Cabe poner una reclamación? Sea dicho que aun no me han entregado la tarjeta Vodafone y voy a estar al menos unas horas sin teléfono.
Muchas gracias.
Saludos.
Tienes derecho a desistir de esa portabilidad, y tienes por ley 15 días para hacerlo. Tiene un nombre, pero no soy capaz de ponerlo en pie ahora mismo, era algo así como contraportabilidad más o menos...
Ponte en contacto con el compi @orange_mvl por si te puede ayudar.
Un saludo.Txurro.