Por favor necesito ayuda,no se que le pasa al movil!!!blueto

El problema basicamente es que mi v550 comprado el miercoles 22 no puede recibir datos por bluetooth ni de mi 6600 ni de mi pc,poruqe???en cambio si puede enviar y puedo utilizar el auricular bluetooth que me pille el otro dia,alguien que me ayude porfavor no se que hacer,a alguien le ha pasado???que habeis hecho vosotros??que hariais???Gracias!