[AYUDA] Tengo un problema mi zte 991 (avail 2) ayuda

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Hola tengo un probelma con mi zte 991 (avail 2) que desde nuevo cuando inicio una llamada la pantalla se apaga y no me dejas teclaer ningun numero cosa esta que es muy importante si vas a realizar alguna llamda internacional con una trajeta, por lo que no me deja marcar despues que conecta, que puedo hacer ante esto.
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