Metodo poner reclamacion Servicio 123 Subamerica

Hola, he leido varias veces quejas sobre el servicio que ofrecen los subamericanos en atecion al cliente, ya hoy han podido conmigo he intentado llamar 4 veces para que me solucionen un problema y me han dicho en una tienda vodafone o en la web tienes la informacion gracias por llamar y adios y cuelgan, ¿pero que es esto? ¿entonces para que tienen el servicio telefonico sino hacen nada?

Bueno a lo que iba, ¿por donde se puede poner una reclamacion? ¿por telefono o en alguna tienda? Gracias.

quote:

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Originalmente escrito por joniu
Hola, he leido varias veces quejas sobre el servicio que ofrecen los subamericanos en atecion al cliente, ya hoy han podido conmigo he intentado llamar 4 veces para que me solucionen un problema y me han dicho en una tienda vodafone o en la web tienes la informacion gracias por llamar y adios y cuelgan, ¿pero que es esto? ¿entonces para que tienen el servicio telefonico sino hacen nada?

Bueno a lo que iba, ¿por donde se puede poner una reclamacion? ¿por telefono o en alguna tienda? Gracias.

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Supongo que te refieres a los Sudamericanos, no Subamericanos.

Una vergüenza en vodafone. Estoy harto que te atienda una persona que tiene menos idea que tu abuela, y encima de todo parezca la mafia con ordenes de no hacer ciertas cosas...

Me explico:

Me activan sin yo pedirlo una tarifa mayor de internet movil a la que tenia. Llamo y reclamo que me pongan la mia y me dicen que no pueden porque va a desaparecer y el sistema no le deja. Mientras hablo con el sudamericano de turno entro en la web de "mi vodafone" y lo puedo cambiar yo.
Le digo al operador.. Como tu que trabajas en vodafone y tienes un sistema interno no puedes y yo un usuario desde la web si. Me hubiera gustado verle la cara. Vodafone me ha intentado robar, y no parara hasta que se lleve mi dinero.
ESTO DEBERÍA ESTAR MAS CONTROLADO. HE VISTO MUCHA GENTE QUEJÁNDOSE Y NADIE HACE NADA!!!!!!!!