Hola:
Tengo un par de dudas sobre el paso del saldo restante de una línea prepago Orange a un contrato de Amena:
1- ¿Se puede pasar el saldo de una tarjeta expirada a un contrato Amena o merece más la pena solicitar la devolución por transferencia?
2-En caso de migración de una línea prepago Orange a contrato Amena, el saldo restante sirve para descontar el importe de la cuota de esa línea únicamente o descuenta del importe del total de la factura?
Muchas gracias
[AYUDA] Saldo prepago Orange a contrato Amena
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El saldo de una tarjeta prepago expirada no puede destinarse a una migración a contrato ni a compensar el consumo de otra línea, aunque sea de la misma titularidad.
En cuanto al saldo de una tarjeta prepago en vigor, se descuenta única y exclusivamente de la facturación de la línea en concreto y se compensa tanto el saldo ordinario de recargas, como el promocional que tuvieras a tu favor en el momento de la migración.
Saludos
quote:
Originalmente escrito por @soresnes
Hola:
Tengo un par de dudas sobre el paso del saldo restante de una línea prepago Orange a un contrato de Amena:
1- ¿Se puede pasar el saldo de una tarjeta expirada a un contrato Amena o merece más la pena solicitar la devolución por transferencia?
2-En caso de migración de una línea prepago Orange a contrato Amena, el saldo restante sirve para descontar el importe de la cuota de esa línea únicamente o descuenta del importe del total de la factura?
Muchas gracias
El saldo de una tarjeta prepago expirada no puede destinarse a una migración a contrato ni a compensar el consumo de otra línea, aunque sea de la misma titularidad.
En cuanto al saldo de una tarjeta prepago en vigor, se descuenta única y exclusivamente de la facturación de la línea en concreto y se compensa tanto el saldo ordinario de recargas, como el promocional que tuvieras a tu favor en el momento de la migración.
Saludos
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De nada; a mandar
quote:
Originalmente escrito por @soresnes
Muchas gracias por esa respuesta tan precisa. Eres muy amable.
De nada; a mandar
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