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alguien sabe decirme con exactitud desde cuando se implanto el hecho de que para poder renovar
movil tenias que tener las cuotas del anterior pagadas.
es qu me reclaman cuotas de un s3 del 2013 y que yo recuerde las pagabas en la ultima factura.
el poblema es que como antes las tenia en papel ...pues ya no las tngo.

quote:

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Originalmente escrito por @req
alguien sabe decirme con exactitud desde cuando se implanto el hecho de que para poder renovar
movil tenias que tener las cuotas del anterior pagadas.
es qu me reclaman cuotas de un s3 del 2013 y que yo recuerde las pagabas en la ultima factura.
el poblema es que como antes las tenia en papel ...pues ya no las tngo.

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y desde mi vodafone - facturas, no te deja descargarlos?
en qualquier caso, tienen que estar todos en el sistema, puedes preguntar las copias...

no.por entonces me las mandaban en papel.

quote:

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Originalmente escrito por @req
no.por entonces me las mandaban en papel.

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eran las copias impresas.
estan en su sistema si o si.

quote:

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Originalmente escrito por @req
alguien sabe decirme con exactitud desde cuando se implanto el hecho de que para poder renovar
movil tenias que tener las cuotas del anterior pagadas.
es qu me reclaman cuotas de un s3 del 2013 y que yo recuerde las pagabas en la ultima factura.
el poblema es que como antes las tenia en papel ...pues ya no las tngo.

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Del 2013?? En serio?? Cuantas cuotas??

ni idea,solo me dicn el importe

Yo pediria que te mandasen las facturas para comprobar cuales son.

Una vez que las tengas, comprueba que esten pagadas si tenias domiciliado el pago en tu banco.

Ademas, en 2013 al renovar "perdonaban" el importe restante a pagar del telefono porque entonces lo que existian eran las gamas, no se financiaba ningun terminal.

Si no recuerdo mal, hara un año que Vodafone financia los telefonos, ya que yo el que tengo ahora lo saque en 2014 y fue por gama.

y se pueden pedir las facturas del 2013 hasta ahora?
cobran algo?

quote:

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Originalmente escrito por @req
ni idea,solo me dicn el importe

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y que telefono era?
que gama?
cuantas has pagado mas o menos?
que importe demandan??

quote:

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Originalmente escrito por @req
y se pueden pedir las facturas del 2013 hasta ahora?
cobran algo?

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Supongo que si las pides porque te estan reclamando un dinero no tienen porque cobrar nada y por supuesto tienen que tenerlas.

Si no tienen esas facturas, ¿como pueden reclamarte nada?

Pidelas y comprueba que realmente no has pagado lo que te estan reclamando, porque ya sabemos como anda el servicio de facturacion de vodafone.