[AYUDA] Consulta con devolución

Hola quería hacer una consulta.
Hace menos d dos semanas, compre EB una tienda online un teléfono.
Lo he usado una semana, y el móvil se bloqueaba y al formatearlo, ya no ha vuelto a arrancar.
La tienda me esta dando largas para el tema de repararlo y demás.
Entonces al final comprare otro terminal.
Dado que lo pague con PayPal, podría hacerle una reclamación y que me devolvieran el dinero?
Un saludo