[AYUDA] iphone 4s robado...HDP

Bueno chicos, nunca había estado tan desesperado por un tema de teléfonos pero le ha tocado a mi hermana. Le acaban de robar el bolso cuando estaba en un garito, se despistó y cuando echó mano no estaba. Esta tarde denuncia al canto pero la chochona no recuerda su clave de icloud para bloquearlo, y no sólo eso, sino que el mail que usa de ID de apple, ella "cree" que es su cuenta de hotmail, así que al intentar hacer que le reenvie la contraseña no puede recuperarla porque tampoco puede entrar en la cuenta de hotmail porque la joia no recuerda tampoco la clave, un desastre. osea, que el primer paso en recuperar la de hotmail y luego la contraseña de apple. La de hotmail no he podido porque no ha aportado datos suficientes para recuperar la cuenta en la página de microsoft, lo que es lógico con la cabeza que tiene. Así que un fastidio porque no habría forma de bloquearlo por icloud verdad?
Otra cosa, para el bloque por IMEI sólo debe llamar a su actual operador no? lo digo porque hace poco ha cambiado de compañia.
Gracias y un saludo