, >> Vodafone condenada a pagar 4000€ a clienta por CONTRATO FRAUDULENTO....
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Pese a que Vodafone insistió en que el contrato se efectuó a través de internet, en su laudo, la Xunta da la razón a la afectada, y obliga a la compañía a pagarle 4.097 euros en concepto de indemnización por los perjuicios causados. "De las alegaciones de la operadora", indica el escrito, "se desprende el reconocimiento de su error, puesto que tan sólo dicen que la contratación se efectuó, pero no dicen por quién".
La Xunta recuerda que Vodafone no aporta acreditación de la contratación realizada a pesar de que es su obligación, de acuerdo al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (aprobado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Dicha ley dispone, en su artículo 63.1, que "en los contratos con consumidores y usuarios se entregará recibo justificante, copia o documentos acreditativos con las condiciones esenciales de la operación, incluidas las condiciones generales de la contratación aceptadas y firmadas por el consumidor y usuario".
Además, el laudo obliga a Vodafone a excluir a esta socia de FACUA de cualquier fichero de responsabilidad patrimonial, anular la deuda pendiente de pago y la cesión de datos efectuada a Asnef, así como los que consten en la propia operadora.
"He sentido mucha rabia e impotencia porque no ha sido culpa mía", añade Nathalia. "Lo peor ha sido no poder decirles a la cara lo que piensas, porque ni siquiera se presentaron cuando les citaron de la Xunta Arbitral".
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Pese a que Vodafone insistió en que el contrato se efectuó a través de internet, en su laudo, la Xunta da la razón a la afectada, y obliga a la compañía a pagarle 4.097 euros en concepto de indemnización por los perjuicios causados. "De las alegaciones de la operadora", indica el escrito, "se desprende el reconocimiento de su error, puesto que tan sólo dicen que la contratación se efectuó, pero no dicen por quién".
La Xunta recuerda que Vodafone no aporta acreditación de la contratación realizada a pesar de que es su obligación, de acuerdo al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (aprobado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Dicha ley dispone, en su artículo 63.1, que "en los contratos con consumidores y usuarios se entregará recibo justificante, copia o documentos acreditativos con las condiciones esenciales de la operación, incluidas las condiciones generales de la contratación aceptadas y firmadas por el consumidor y usuario".
Además, el laudo obliga a Vodafone a excluir a esta socia de FACUA de cualquier fichero de responsabilidad patrimonial, anular la deuda pendiente de pago y la cesión de datos efectuada a Asnef, así como los que consten en la propia operadora.
"He sentido mucha rabia e impotencia porque no ha sido culpa mía", añade Nathalia. "Lo peor ha sido no poder decirles a la cara lo que piensas, porque ni siquiera se presentaron cuando les citaron de la Xunta Arbitral".
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Ole ahí! ! Esta bien que de vez en cuando le peguen un palo a vodafone, solo espero que no nos hayan subido las tarifas pa pagar la multa jajajaja
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Lo que habría que saber si también les han condenado en costas porque sino pagar al abogado y procurador en un procedimiento así de los 1500 no baja , es decir que no habría ganado tanto , pero aun con eso un aplauso muy grande para esta valiente y un zasca a vodafone.
La vida es la batalla más difícil , hazla más fácil cada día con una sonrisa.
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+100
quote:
Originalmente escrito por @gokuino
Ole ahí! ! Esta bien que de vez en cuando le peguen un palo a vodafone, solo espero que no nos hayan subido las tarifas pa pagar la multa jajajaja
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La sentencia es de la Xunta arbitral de Consumo de Galicia.
Los arbitrajes de consumo son gratuitos y no necesitas ni abogado ni procurador.
Muchas más de estas les tenían que meter a ver si espabilan poco
quote:
Originalmente escrito por @toniybea
Lo que habría que saber si también les han condenado en costas porque sino pagar al abogado y procurador en un procedimiento así de los 1500 no baja , es decir que no habría ganado tanto , pero aun con eso un aplauso muy grande para esta valiente y un zasca a vodafone.
La sentencia es de la Xunta arbitral de Consumo de Galicia.
Los arbitrajes de consumo son gratuitos y no necesitas ni abogado ni procurador.
Muchas más de estas les tenían que meter a ver si espabilan poco
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quote:Creia que había sido en un juicio,mil perdones ,pues si ha sido en la junta habrá tenido que esperar pero le han dado la razón ,muy buen resultado.
Originalmente escrito por @Angelus76
La sentencia es de la Xunta arbitral de Consumo de Galicia.
Los arbitrajes de consumo son gratuitos y no necesitas ni abogado ni procurador.
Muchas más de estas les tenían que meter a ver si espabilan poco
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