[AYUDA] Servicio tecnico y atencion al cliente , pesimos (Nuca mas un telefono Sony)

Pues al movil se le fuen el tactil el 6 del Marzo y a dia de hoy despues de 4 veces al SAT aun sigue sin funcionar.

Primero se le fue el tactil y lo repararon correctamente, pero cuando me devolvieron el movil no conseguia cojer cobertura asi que lo volvi a enviar, cuando me lo devolvieron no se podia hablar se me escuchaba la voz como se me hubiera puesto la mano en la boca lo volvi a mandar y me lo devolvieron igual por lo que otra vez lo he vuelto a enviar, y lo unico que hacen es hacerlo una actualizacion del software, es una verguenza.

No vuelvo a comprar un Sony en mi vida y lo peor es la atencion al cliente que tras dos meses sin movil parece que les molesta que me ponga en contacto con ellos ( que encima es un numero 902)

En fin, si alguien me puede ayudar aver que puedo hacer se lo agradeceria.

@kikecomes

No hay mucho en que poder ayudarte, lo único decirte que nunca más Sony como muy bien dices y que te cojas otro móvil... Suerte y un saludo!

estoy pensando en cambiarlo por un s5 que me decis?

joder como han cambiado.imagino que sera segun el sat. yo no hace mucho mande uno a reparar y directamente menos la bateria me lo cambiaron todo y en 9 dias

quote:

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Originalmente escrito por @POSTMORTEM
joder como han cambiado.imagino que sera segun el sat. yo no hace mucho mande uno a reparar y directamente menos la bateria me lo cambiaron todo y en 9 dias

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Como lo enviastes atraves de quien lo enviaste? de la pagina web de sony?

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Originalmente escrito por @kikecomes
Como lo enviastes atraves de quien lo enviaste? de la pagina web de sony?

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por tienda vodafone

yo tengo un xperia z ultra y la pantalla se me fue y lo mande a reparar y tardaron como 7 o 8 dias,me lo dejaron perfecto pero el wifi no me iba lo volvi a mandar y a la semana lo tenia reparado y funcionando perfectamente,yo lo mande por la web de sony,yo todos los moviles los registro en sony y cuando se estropea habro un parte de reparacion y lo mando por ahi y nunca he tenido problemas

Pues yo estoy desesperado el movil en principio lo deberian de traer la semana que viene y ya me da hasta miedo, por lo que esta claro es que cuando cambiaron la pantalla tuvieron que tocar el microfono y no lo dejaron bien, y que por mucho que actualicen no lo van a arreglar.

Lo que digo yo el tecnico que coje el movil no ve que ya es la cuarta vez que va , es que prefiero que me diga que no lo ha visto nada al movil que me lo vuelvan a mandar actualizado.

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Originalmente escrito por @kikecomes
Pues yo estoy desesperado el movil en principio lo deberian de traer la semana que viene y ya me da hasta miedo, por lo que esta claro es que cuando cambiaron la pantalla tuvieron que tocar el microfono y no lo dejaron bien, y que por mucho que actualicen no lo van a arreglar.

Lo que digo yo el tecnico que coje el movil no ve que ya es la cuarta vez que va , es que prefiero que me diga que no lo ha visto nada al movil que me lo vuelvan a mandar actualizado.

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si es de vodafone igual te puedes acoger al servicio nunca sin mi móvil, échale un ojo.

Sony es lo peor, no me cojo un sony más en mi vida!

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Originalmente escrito por @kikecomes
estoy pensando en cambiarlo por un s5 que me decis?

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yo que el s5 no lo cogeria , si acaso el s6 , porque el debloqueo de huellas es una mierda , y en muchas cosas tambien ,buscate informacion antes de comprarlo y mas de comentarios y comentarios al servicio tecnico