[AYUDA] Atencion con las facturas !!!

Buenas

No se si alguien más le pasa pero yo os voy a contar mi experiencia.
Soy de vodafone desde hace 4 meses y tengo contratada una tarifa Red M 32€ IVA incluido con un descuento de 6 euros en la tarifa. Este mes he tenido algunas llamadas internacionales (4,27€). Mi sorpresa al revisar la factura es que me estan cobrando el IVA de la tarifa más las llamadas por lo cual la factura es de 37€. Despues he revisado el resto de las facturas y más de lo mismo así que lunes toca llamar para reclamar.

Acabo de aterrizar aquí en esta compañia pero veo que no es muy distinta de la que venia osea que si te pueden clavar te clavan. Así que ya sabeis revisad vuestras facturas .

Un saludo

Las facturas de todo hay que revisarlas siempre, no porque se trate de vodafone.

Bienvenido a los errores made in Vodafone!!!

Salu2.

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Originalmente escrito por volummax
Bienvenido a los errores made in Vodafone!!!

Salu2.

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No digas eso volummax q vodafone no se equivoca jaja

Al menos, en su defensa hay que decir que al reclamar, te dan la razón a la primera y te abonan la diferencia.
Lástima que intenten engañar y que sea el cliente el que tenga que reclamar lo que es suyo.

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Originalmente escrito por volummax
Bienvenido a los errores made in Vodafone!!!

Salu2.

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+1

Ya no me acuerdo las veces que he tenido que reclamar por errores en las facturas!!!!

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Originalmente escrito por chaky8
Buenas

No se si alguien más le pasa pero yo os voy a contar mi experiencia.
Soy de vodafone desde hace 4 meses y tengo contratada una tarifa Red M 32€ IVA incluido con un descuento de 6 euros en la tarifa. Este mes he tenido algunas llamadas internacionales (4,27€). Mi sorpresa al revisar la factura es que me estan cobrando el IVA de la tarifa más las llamadas por lo cual la factura es de 37€. Despues he revisado el resto de las facturas y más de lo mismo así que lunes toca llamar para reclamar.

Acabo de aterrizar aquí en esta compañia pero veo que no es muy distinta de la que venia osea que si te pueden clavar te clavan. Así que ya sabeis revisad vuestras facturas .

Un saludo

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Te están cobrando bien:

(26.44 sin IVA)32 euros de la Red M +
4.27 sin IVA (5.17 con IVA)

TOTAL: 37.12 Euros

EDITO: acabo de ver lo de los 6 euros de descuento...sorry

¿puede ser que no te los esten aplicando???

Si puedes sube la factura (borrando los datos personales) y vemos que es lo que falla

Yo llevo en vf desde Junio y ningún mes me ha venido bien la factura, eso si siempre estoy atento y lo miro al dia siguiente de terminar el ciclo y reclamo para que me la corrijan, hay que revisar siempre las facturas, espero este mes venga bien ya por fin.

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Originalmente escrito por dianitagt
Te están cobrando bien:

(26.44 sin IVA)32 euros de la Red M +
4.27 sin IVA (5.17 con IVA)

TOTAL: 37.12 Euros

EDITO: acabo de ver lo de los 6 euros de descuento...sorry

¿puede ser que no te los esten aplicando???

Si puedes sube la factura (borrando los datos personales) y vemos que es lo que falla

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Primero de nada gracias a todos.

Dianitagt voy a subir la captura de la factura. Yo segun mis calculos creo que me estan cobrando demas puesto que segun contrato el IVA esta aplicado en los 26€. Otra cosa es que ellos se hagan los suecos siendo una compañia inglesa

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Originalmente escrito por chaky8
Primero de nada gracias a todos.

Dianitagt voy a subir la captura de la factura. Yo segun mis calculos creo que me estan cobrando demas puesto que segun contrato el IVA esta aplicado en los 26€. Otra cosa es que ellos se hagan los suecos siendo una compañia inglesa

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Compi la aplicacion del iva es correcta. El problema es que no te han hecho el descuento de los 6 euros.

26.4463 sin IVA es 32 euros con IVA (la Red M es 32 euros IVA incluido)
A parte las llamadas.


No te están aplicando los 6 euros de descuento