Cambio de iphone 5 por otro nuevo y no de remplazo por applecare

Hola compañeros!
Tengo unas dudas:
E tenido laala suerte de que me mandaran 4 iphone 5 de remplazo y todos con problemas la última vez después de pasarme aún superior y mandar unas fotos del problema han accedido a cambiarme el iphone 5 por otro totalmente nuevo.
Mi pregunta es:
Me cambiarán el 5 por un 5s ya que no se comercializa el 5?
Me dejarán elegir color y capacidad?
Se supone que al acceder a cambiarte el iphone por uno nuevo te hacen el pedido desde AppleCare y alos 3 días te llaman de otro departamento para confirmarte el iphone que te dan y las posibles elecciones de modelo,pagando la diferencia.
Hay alguien que se lo han cambiado hace poco??

no,

tienen refurbished de todos los modelos, y precitados para sustitución prácticamente también, a un amigo le cambiaron un 4s por uno nuevo precintado hace poco.

y lo del color igual si que te dejan... depende del superior q te toque.

quote:

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Originalmente escrito por nec341
no,

tienen refurbished de todos los modelos, y precitados para sustitución prácticamente también, a un amigo le cambiaron un 4s por uno nuevo precintado hace poco.

y lo del color igual si que te dejan... depende del superior q te toque.

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Pero tenía entendido que los modelos que no se comercializan los cambian por el modelo equivalente,en mi caso un iphone 5s

quote:

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Originalmente escrito por joaquinpe
Pero tenía entendido que los modelos que no se comercializan los cambian por el modelo equivalente,en mi caso un iphone 5s

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Tu lo que quieres es un iPhone 5S

tengo un amigo al que le cambiaron el 4s de 16gb por un 5 de 64gb porq no tenian de 16gb.
ahora le va mal el 5, y como no se comercializa ya, le van a dar un 5s...
salu2


phoenix

quote:

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Originalmente escrito por joaquinpe
Hola compañeros!
Tengo unas dudas:
E tenido laala suerte de que me mandaran 4 iphone 5 de remplazo y todos con problemas la última vez después de pasarme aún superior y mandar unas fotos del problema han accedido a cambiarme el iphone 5 por otro totalmente nuevo.
Mi pregunta es:
Me cambiarán el 5 por un 5s ya que no se comercializa el 5?
Me dejarán elegir color y capacidad?
Se supone que al acceder a cambiarte el iphone por uno nuevo te hacen el pedido desde AppleCare y alos 3 días te llaman de otro departamento para confirmarte el iphone que te dan y las posibles elecciones de modelo,pagando la diferencia.
Hay alguien que se lo han cambiado hace poco??

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Yo me imagino que te darán un i5, pero ya nos contarás

Un saludo

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Originalmente escrito por phoenix5
tengo un amigo al que le cambiaron el 4s de 16gb por un 5 de 64gb porq no tenian de 16gb.
ahora le va mal el 5, y como no se comercializa ya, le van a dar un 5s...
salu2


phoenix

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Ire a llevar un ipod touch de 1 generacion, a ver si me lo cambian por un ipad air!!

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Originalmente escrito por joaquinpe
Pero tenía entendido que los modelos que no se comercializan los cambian por el modelo equivalente,en mi caso un iphone 5s

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Eso lo hacen como gesto comercial, a veces te dan el modelo superior, pero no tiene q ver con el stock, te aseguro q todavía tienen stock no solo del iphone 5 sino de modelos mucho mas antiguos...

Pues ya os contare mañana si me llaman o el martes.
La verdad que el superior me dijo que un iphone 5 del mismo color y capacidad que tengo,pero el departamento que te llama alos 3 días para confirmar el cambio es el que te ofrece todas las posibilidades pagando la diferencia claro,creo que son los de atención al cliente europeo y llaman desde Irlanda.

Ten cuidado no te vayan a dar un 4s que ese lo siguen vendiendo.
Ahora en serio, de los mas de 50 millones de iphone 5 fabricados, seguro que les queda alguno nuevo para darte. No te hagas ilusiones y aun así, suerte.
Ya nos contaras.