Este mensaje es para alertaros sobre una "estafa legal" de vodafone.
Tengo un smartphone pero no tengo contratada tarifa de datos. Mi tarifa es la XS 8. El internet lo uso con wifi al llegar a casa porque no lo necesito el resto del tiempo.
El caso es que el pasado día 7 de abril (último día de facturación) activé el servicio de datos para hacer una rápida consulta de no más de 5-10 minutos que supuso (según veo en factura) 772kb.
Yo tenía entendido, y visto en la propia página web de vodafone (si bien no recuerdo cuándo), que me cobrarían por conexión diaría 2,90€ y asumí ese gasto. Pero nunca imaginé lo que iba a pasar.
Al consultar la última factura, hoy, me encuentro que me han cargado 15€ por dicho servicio
.He llamado al "servicio de atención al cliente" y me dicen que al tener un teléfono Smartphone, Vodafone aplica una tarifa mensual de 15 euros desde el momento en que te conectes por primera vez y da igual las veces que lo uses.
De haberlo sabido, sin duda, no habría accedido a ese servicio el último día de la facturación.
Por eso quiero que la gente que pueda estar en una situación similiar a la mía tenga esto en cuenta. Y también que me aconsejéis qué hacer ya que por teléfono lo único que me han dicho (y no sé si lo habrán hecho o no) es que me dan de baja este servicio para que no me lo carguen en la siguiente factura, pero que con lo cobrado no hay nada que hacer.
Comentar que el mes pasado se me acabó la permanencia, así que no descarto migrar a otra compañía...visto el hachazo que me acaban de dar
).
