servicio tecnico de vodafone

hola

me han dado mal el codigo de liberacion de mi movil y se me ha quedado "freeze", me dicen en VF que lo mande al sevicio tecnico y q me lo reparan gratis pero lo que quiero saber es cuanto van a tardar mas o menos pq me han dicho en VF que no me dan plazos y no se si pedir el unfreeze y la liberacion por mi cuenta o dejarselo al SAT, pq no me fio un pelo ya de VF

Gracias